Offre la ditta - Errore rif. #game-in-vault in caso di download

[Khahil]

Ho notato un curioso messaggio di errore quando si prova a scaricare un gioco dalla sezione "Offre la ditta": un messaggio di errore compare segnalando che il gioco è già presente nel Vault di Origin Access. Ora, io capisco che essendo abbonato sarebbe stupido (ma non più di tanto a mio parere) acquistare un gioco se sto già pagando un abbonamento che mi permette di giocarlo senza pagarlo ma non credo che debba essere così anche per la sezione "Offre la ditta". Ammetto che è veramente fastidioso anche perché mi è impossibile scaricarlo perfino dal Vault e non trovo un modo per bypassare questo problema. Un aiutino?

[Overskillz25]

Ciao @Khahil

Non ho mai riscontrato questo problema ma facendo una ricerca sul Web ho trovato QUESTA discussione che tratta il tuo stesso messaggio d'errore.

Un COMMUNITY MANAGER EA, come possibile soluzione, ha consigliato di provare a svuotare la Cache di Origin.

L'utente che ha creato la discussione linkata ha modificato il post spiegando che, dopo qualche giorno di attesa, è riuscito a scaricare il suo gioco senza più ricevere questo errore quindi non escluderei che potrebbe trattarsi di un problema momentaneo. 

Semmai prova a svuotare la Cache, se il problema persiste prova a contattare il Servizio Clienti EA seguendo le indicazioni su questa pagina o chiamando il numero 02 89877571 dal lunedì al venerdì, dalle ore 12.00 alle ore 21.00.

Un consulente, potendo fare le opportune verifiche non possibili qui sul Forum per motivi di Privacy, dovrebbe essere in grado di darti maggiori informazioni.

Semmai tieni anche sott'occhio la discussione linkata, se noto qualcosa ti aggiornerò qui.

Saluti.

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Se la risposta ha risolto il tuo problema ricorda di cliccare su Segna come soluzione e di aggiungere XP se sei d'accordo con qualcuno o se la sua risposta ti è stata utile.

Overskillz25 | AHQ HERO (VOLUNTEER MODERATOR) | NON LAVORO PER EA

[Khahil]

Grazie @Overskillz25

Avevo già visto la discussione da te segnalata e ho già provato a effettuare l'operazione di svuotamento della cache.

Questo problema non si risolverà da solo poiché l'ho riscontrato da qualche settimana, suppongo che sia un sistema di protezione (come avevo già scritto nel mio post originale) per evitare di acquistare giochi che è possibile ottenere tramite l'abbonamento.

Comunque sia, proverò a chiamare l'assistenza e verificare che sia tutto a posto.

Stay tuned!

[EA_Nicodemus]

Grazie per la segnalazione @Khahil. 

Sto provvedendo a girarla allo Studio per tentare di riprodurre il problema ed eventualmente vedere di risolverlo. 

Facci sapere qualora riscontrassi novità. 

[Khahil]

Grazie @EA_Nicodemus.

Ho verificato oggi e il problema è sparito, ho provato a scaricare "Peggle" da "Offre la ditta" e il procedimento è andato a buon fine.

Sembra tutto a posto ora.

Buon game a tutti!

[EA_Nicodemus]

Ciao @Khahil e grazie per aver confermato la risoluzione del problema.  

Probabilmente si trattava di qualcosa di temporaneo, ma terremo comunque d'occhio la cosa per assicurarci che non si riproponga. 

Ti ringrazio ancora per la collaborazione!