Non poter accedere al tuo account EA per giocare ai tuoi giochi preferiti dev'essere estremamente frustrante, ma ci sono diverse ragioni che potrebbero impedirti di accedere al tuo account EA. Vogliamo aiutarti a risolvere il problema affinché tu possa tornare a giocare il prima possibile, pertanto in questo post cercheremo di elencare tutte le ragioni che possono impedirti di accedere e fornirti delle valide soluzioni.
Non ricordi la password del tuo account?
Clicca qui per richiedere un link tramite email che ti permetterà di ripristinare la password.
Non ricordi quale indirizzo email era associato al tuo account?
Scopri qui come trovare l'indirizzo email del tuo account EA attraverso Origin o un gioco che possiedi.
Non riesci ad accedere al tuo account EA perché l'indirizzo email che vi è associato è invalido o non è aggiornato?
Forse possiamo cambiartelo noi. Clicca qui e segui i passaggi nella sezione "NON RIESCI AD ACCEDERE AL TUO INDIRIZZO E-MAIL" dopodiché attendi. Il nostro team dedicato ti contatterà appena possibile.
Non riesci ad accedere perché il tuo account risulta collegato a un indirizzo email che non riconosci?
C'è la possibilità che sia stata compromessa la sicurezza del tuo account. Se puoi accedere all'account, questa guida ti spiegherà come puoi ripristinarne la sicurezza, mentre quest'altra come la puoi mantenere. Se invece non hai accesso all'account per via dell'email incorretta, contatta il nostro servizio di assistenza (disponibile lun-ven 12:00-21:00).
Non ricevi i codici di verifica?
Prova ad aggiungere un indirizzo email secondario, dopodiché richiedi il codice di verifica lì, leggi qui come fare. Se non riesci contatta l'assistenza.
Ricevi il codice di verifica in ritardo e quando lo inserisci ti dice "Codice errato"?
I codici di verifica che ricevi via email o telefono hanno una validità di pochi minuti, per motivi di sicurezza. Se dovessi ricevere il codice in ritardo, dopo che è scaduto, il sistema ti dirà che questo è errato o non più valido. Se ciò dovesse accadere, prova tu stesso a cambiare l'indirizzo email del tuo account EA con uno di dominio diverso (domini diversi solitamente significa tempi di ricezione diversi) oppure, se non ci riesci contatta l'assistenza EA. Intanto, per accedere al tuo account EA, puoi utilizzare uno dei codici di backup che hai ricevuto quando hai impostato la verifica di accesso la prima volta.
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