Impossibile riscattare Premi Squad Battles

[IvanDam92]

Vedo la scheda con su scritto "i premi squad battles ti aspettano", ma quando provo a riscattarli ricevo l'errore "i premi non sono al momento disponibili, riprova più tardi".

Stesso problema anche da web app e companion.

Ho contattato l'EA Help che dopo avermi inviato svariate possibili soluzioni che non hanno funzionato, mi ha comunicato che anche gli specialisti "non sanno che pesci pigliare" (testuali parole del game advisor che mi ha assistito)

Quello che mi chiedo è... lunedì prossimo riceverò i premi di questa settimana? ma soprattutto... potrei perdere quelli della scorsa settimana se non riuscirò a riscattarli prima di lunedì prossimo?

[EA_Dante]

Ciao Ivan, purtroppo non possiamo gestire problemi di contenuto mancante tramite forum. Questi casi necessitano di indagini personalizzate approfondite.
A parte i commenti, come sei rimasto con il game advisor?

[IvanDam92]

Mi ha detto che gli specialisti mi invieranno una mail... ma son passate 24 ore e non ho ricevuto nulla, il problema continua ad esserci e non so se giocare le squad battles di questa settimana.

[EA_Dante]

Gli specialisti gestiscono i casi più difficili quindi non mi sorprende che non ti abbiano risposto dopo appena 24 ore, tieni anche conto che molto spesso ci sono altri casi in coda da gestire prima del tuo, quindi ci vorrà un po' di tempo e pazienza da parte tua.