Impossibile effettuare Login account EA

[Shadier1311]

Buonasera, possiedo una xbox series x ed ho scaricato fifa 22 attraverso il game pass ultimate, qui però sorge un problema:

Quando effettuo il login al mio account EA,

dopo aver accettato i TOS ed inserito email e password, non riesco a cliccare il pulsante "avanti" o meglio, si clicca ma non accade nulla, come se non lo avessi mai toccato.

Mi è quindi impossibile fare il login.

Ho provato a spostarmi con il d-pad, con gli analogici ecc. Non funzionamai nulla.

Qualcuno sa come posso risolvere?

[EA_Rigel · Accepted solution]

Ciao @Shadier1311!

Per prima cosa, assicurati che non ci siano spazi dopo aver digitato l'indirizzo email (può sembrare una sciocchezza, ma garantiamo che a volte sblocca la situazione!).

Assicurati inoltre che il Gamertag con cui giochi sull'Xbox sia collegato all'Account EA con cui provi a fare accesso. Se in passato ci sono stati cambiamenti sull'account (per esempio un cambio di email), potrebbe essere il caso di contattare la nostra Assistenza Clienti, per assicurarti che il Gamertag sia effettivamente sull'account che pensi. 

Inoltre, hai già provato una pulizia del DNS?

Si fa così:

- menù Start, digita CMD 
- click destro sulla finestra che si apre, e scegli Esegui come Amministratore
- digita: ipconfig/flushdns
- aspetta fino a che non ti dirà che ha finito, e chiudi la scheda
- ora riavvia il PC

Facci pure sapere come si evolve la situazione!

[EA_Rigel · Accepted solution]

Ciao @Shadier1311!

Per prima cosa, assicurati che non ci siano spazi dopo aver digitato l'indirizzo email (può sembrare una sciocchezza, ma garantiamo che a volte sblocca la situazione!).

Assicurati inoltre che il Gamertag con cui giochi sull'Xbox sia collegato all'Account EA con cui provi a fare accesso. Se in passato ci sono stati cambiamenti sull'account (per esempio un cambio di email), potrebbe essere il caso di contattare la nostra Assistenza Clienti, per assicurarti che il Gamertag sia effettivamente sull'account che pensi. 

Inoltre, hai già provato una pulizia del DNS?

Si fa così:

- menù Start, digita CMD 
- click destro sulla finestra che si apre, e scegli Esegui come Amministratore
- digita: ipconfig/flushdns
- aspetta fino a che non ti dirà che ha finito, e chiudi la scheda
- ora riavvia il PC

Facci pure sapere come si evolve la situazione!

[EA_Rigel]

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