Impossibile caricare la Libreria dei giochi (su Mac) [ Modificato ]

[mynea97]

Ho appena comprato un gioco e non posso usarlo perché non mi carica la libreria dei giochi. Succede anche a voi?

[Titolo modificato da CM per maggiore chiarezza.]

[Overskillz25 · Accepted solution]

Ciao a tutti!

Il problema dovrebbe essere risolto, se lo state ancora riscontrando scaricate la Beta di Origin.

Per scaricare la Beta:

• Cliccare Origin (in alto a sinistra)
• Preferenze
• Attivare Partecipa alle beta del client Origin nella schermata "Aggiornamento del client"
  
  
  
• Chiudete Origin cliccando su Origin (in alto a sinistra) - Esci da Origin
• Riavviate Origin

Fatto ciò si scaricherà/installerà un aggiornamento ed il problema dovrebbe essere risolto.

Fateci sapere! 

@eltta ho unito la tua discussione a questa. 

[veronicastuf]

Salve,

è da qualche giorno che origin mi da problemi, inizialmente pensavo fosse un mio problema perchè mi appariva la scritta "errore di connessione". Ora quando apro Origin e ricarico la mia lista di giochi mi appare la scritta " AL MOMENTO I SERVER DI ORIGIN NON SONO DISPONIBILI". Potete confermarmi che è effettivamente un problema di Origin al quale stanno lavorando?

[Overskillz25]

Ciao @veronicastuf

Ho controllato ora e sul mio PC tutto funziona correttamente.

Prova ad eseguire Origin come amministratore (tasto destro - apri come amministratore) ed aggiungilo alle eccezioni dei tuoi programmi di sicurezza.

Dai anche uno sguardo alla pagina DOMANDE FREQUENTI SU ERRORI RELATIVI A ORIGIN E PROBLEMI DI CONNESSIONE.

Se non dovessi risolvere, proverei a disinstallare il client Origin (meglio se segui la procedura più complessa), eseguire una pulizia con CCleaner e reinstallare Origin.

Facci sapere!

[veronicastuf]

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@Overskillz25  ha scritto:

Ciao @veronicastuf

Ho controllato ora e sul mio PC tutto funziona correttamente.

Prova ad eseguire Origin come amministratore (tasto destro - apri come amministratore) ed aggiungilo alle eccezioni dei tuoi programmi di sicurezza.

Dai anche uno sguardo alla pagina DOMANDE FREQUENTI SU ERRORI RELATIVI A ORIGIN E PROBLEMI DI CONNESSIONE.

Se non dovessi risolvere, proverei a disinstallare il client Origin (meglio se segui la procedura più complessa), eseguire una pulizia con CCleaner e reinstallare Origin.

Facci sapere!

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Ho gia disinstallato e reinstallato Origin e ora quando mi connetto la mia libreria giochi è vuota e quando provo a ricaricarla mi appare quella scritta.

[Overskillz25]

@veronicastuf

Lo hai disinstallato seguendo la procedura semplice o quella più complessa?

Se hai seguito la procedura semplice semmai prova a svuotare la cache di Origin.

[RossyJiJi]

Ciao, ho anche io lo stesso problema da 4-5 giorni.
Usi anche tu un Mac?

Ho parlato con il servizio clienti di Electronic arts e sono a conoscenza di questi problemi ma al momento non sanno quando risolveranno!
Se hai ancora lo stesso problema, sollecitali anche tu

[Overskillz25]

Ciao @mynea97

Mi confermi che stiamo parlando di Battlefield 4, piattaforma PC?

Te lo chiedo perchè attualmente diversi utenti stanno riscontrando questo problema su Mac.

Grazie!

[mynea97]

The sims 4.. probabilmente deve essere colpa del computer perché su un altro Mac va!

Grazie ciao!

[N1k01711]

In pratica stanno tentando di risolvere un problema loro non nostro. Ho un mac anch'io.

[Overskillz25]

@mynea97

Ho spostato la discussione nella sezione Origin visto che era stata postata nella sezione di Battlefield 4. 

Che sistema operativo utilizzi sul dispositivo dove stai riscontrando questo problema?

Se è un Mac puoi controllare andando su:

• Simbolo Apple in alto a sinistra
• Informazioni su questo Mac

Grazie.