ottobre 2022 - ultima modifica ottobre 2022
Salve a tutti,
ho il problema in questione con EA Desktop e diversi giochi che non partono restituendo per l'appunto il messaggio:
"Il gioco non è stato avviato. Double check your connection, or try again later."
Ho visto che è un problema abbastanza diffuso e che si presenta, un po' in tutto il mondo, nelle circostanze più disparate.
Ho però notato una cosa almeno per quanto riguarda me.
Ho una ventina di giochi in tutto, alcuni li ho acquistati direttamente su Origin, altri acquistati su siti (legittimi) e poi riscattati su Origin, e altri giochi (soprattutto roba dal 2008 al 2011) che ho acquistato in versione "scatola" e di cui ho associato i codici al mio account Origin diversi anni fa. Nel mio caso sono proprio questi ultimi che non funzionano.
Intanto quando ci passo sopra non vengono evidenziati, intendo con l'effetto di ingrandimento dell'icona del gioco, come invece fanno gli altri. Ma comunque mi fa visualizzare il tempo di gioco, il codice di attivazione, e anche scaricarli e installarli. Il problema è, per l'appunto, che non partono.
Ovviamente ho già provato a reinstallare EA Desktop, a ripristinare la app, a svuotare la cache, a riscaricare questi giochi più volte, fare la riparazione, ho anche provato ad installarl su un altro PC ma niente da fare. Se reinstallo Origin invece nessun problema e riesco a giocare.
Aspetterò eventuali aggiornamenti dell'applicazione speranzoso ma non troppo fiducioso.
Risolto Andare alla soluzione.
ottobre 2022
Grazie a te per la replica! Al momento stiamo tenendo d'occhio la situazione, avendo ricevuto altre segnalazioni simili.
Ho accorpato la tua segnalazione con le altre, e se dal nostro Team ci fossero novità in merito, le condivideremo prontamente!
Se una mia risposta ti è stata utile, accettala pure come soluzione! Non rispondo ai messaggi privati, ma per contatti diretti l'Assistenza Clienti si trova
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ottobre 2022
Ciao @Collision1974, scusa il ritardo nella risposta!
Il problema con l'EA App persiste ancora?
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ottobre 2022 - ultima modifica ottobre 2022
@EA_RigelCiao, grazie per l'interessamento.
No purtroppo il problema persiste, ho notato che l'app è stata aggiornata tra ieri e oggi, ma tutt'ora riscontro questo problema.
Non può comunque essere una coincidenza, i giochi che ho acquistato in versione dvd e di cui ho associato la product key al mio account Origin hanno tutti dei problemi o di download o non partono. E solo questi hanno una peculiarietà rispetto agli altri, cioè nella collezione dei giochi sono gli unici che non vengono evidenziati al passaggio del mouse.
Di certi titoli, tipo FIFA 11 o Need For Speed Undercover (che è del 2008) non me ne frega molto.. ma Need For Speed Hot Pursuit (2010) è un gioco a cui gioco tutt'ora molto.
Segnalo che su Origin funzionano senza problemi.
Noto inoltre che EA Desktop non aggiorna i tempi di gioco e la data dell'ultima volta che ho giocato, i quali sono rimasti al giorno prima di essere passato infaustamente a EA Desktop.
A presto.
ottobre 2022
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novembre 2022
Accettiamo la soluzione per maggiore visibilità della stessa, il nostro Team sta ancora monitorando la situazione!
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dicembre 2022
@EA_RigelCiao Rigel!
Origin poteva essere un valido workaround.... fino a che ce l'avevamo!
Con l'ultima installazione di EA APP, ci è stato disinstallato Origin e quindi non possiamo più giocare. :-(
Non è possibile tornare ad Origin, almeno fino a quando non avrete risolto il problema?
gennaio 2023
Io ho ancora questo errore qualcuno può aiutarmi perfavore
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Procedure per la risoluzione dei problemi di connessione