I miei contenuti ora sono bloccati nuovamente!

[Wow_Donny]

Ho ricollegato l'account vecchio dopo 2 anni, solo che i progressi, le kill, i badge sono rimasti, le skin, gli operatori sbloccati, invece sono nuovamente bloccati! Potete aiutarmi? 

[EA_Rigel · Accepted solution]

Se ho capito correttamente, tu avevi un PSN ID collegato a un Account EA, che è stato cancellato.

Questo stesso PSN ID è stato poi collegato a un altro Account EA, che ora ti consente di giocare. Se questo è il caso, la perdita di contenuti è normale in quanto succede quando si scollegano le piattaforme da un Account EA.

Ti lasciamo maggiori dettagli in questo articolo, in particolare in questa sezione:

Se elimini un account di una piattaforma che utilizzi per giocare ad Apex Legends, potresti andare incontro a diversi problemi con i livelli del Pass Battaglia, oggetti sbloccati e altre tipologie di errori.

[EA_Rigel]

Ciao @Wow_Donny, cosa intendi esattamente con ricollegato? Su Answers HQ non ci occupiamo di erogare contenuti, ma se ci dai maggiori dettagli possiamo vedere se ci sono step che possano essere suggeriti . 

[Wow_Donny]

@EA_Rigel allora ieri ho acceso apex, mi è uscito che le credenziali sono scadute e dovevo cambiare la password.
Ho contatto l'assistenza e mi è stato detto che l'account è stato eliminato, perciò ho scollegato l'account per ricollegare un altro.
Ho messo un altro account ea sulla play, credo che sia lo stesso che utilizzavo gli anni scorsi, dato che una volta messo, mi trovo ancora le kill, i danni fatti, i badge dei personaggi, però le skin sbloccate e i personaggi leggendari sbloccati, sono nuovamente sbloccati.
Sapete dirmi il perché?

[EA_Rigel · Accepted solution]

Se ho capito correttamente, tu avevi un PSN ID collegato a un Account EA, che è stato cancellato.

Questo stesso PSN ID è stato poi collegato a un altro Account EA, che ora ti consente di giocare. Se questo è il caso, la perdita di contenuti è normale in quanto succede quando si scollegano le piattaforme da un Account EA.

Ti lasciamo maggiori dettagli in questo articolo, in particolare in questa sezione:

Se elimini un account di una piattaforma che utilizzi per giocare ad Apex Legends, potresti andare incontro a diversi problemi con i livelli del Pass Battaglia, oggetti sbloccati e altre tipologie di errori.

[EA_Rigel]

Ciao di nuovo, serve ulteriore aiuto o hai avuto modo di provare i passaggi consigliati nel post precedente ?

[EA_Rigel]

Accettiamo la risposta data per sua maggiore visibilità all'interno del thread.