Ho acquistato Fifa20 ma non riesco a scaricarlo

[ilmasca9]

Salve, sto riscontrando problemi nel scaricare il gioco che ho già acquistato questo pomeriggio. Ho letto la modalità con cui dovrei scaricarlo, il problema è che non sono presenti ne la freccia grigia in basso a sinistra della foto del gioco, e non è presente neanche l'opzione "scarica"  che dovrebbe presentarsi quando clicco con il tasto destro del mouse sulla copertina del gioco.

[Overskillz25]

Ciao @ilmasca9 

Origin è in modalità online? Prova a svuotare la cache di Origin e facci sapere se riscontri miglioramenti!

Grazie.

[ilmasca9]

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@Overskillz25  ha scritto:

Ciao @ilmasca9 

Origin è in modalità online? Prova a svuotare la cache di Origin e facci sapere se riscontri miglioramenti!

Grazie.

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Ciao @Overskillz25

grazie per avermi risposto, ho provato con le indicazione che mi ha dato ma non è cambiato ancora niente.

Attendo risposta

A presto

[Overskillz25]

@ilmasca9 

Stai ancora riscontrando problemi? Origin quindi ci confermi che è connesso ad internet? Hai provato a scaricare un altro gioco (anche una Demo ad esempio) per vedere se il problema persiste?

Grazie.

[ilmasca9]

@Overskillz25
Ciao, sono sempre al punto di partenza, origin è connesso ad internet e ho anche provato a scaricare un altro gioco. Il problema è sempre lo stesso.

[Overskillz25]

@ilmasca9 se provi a cercare il gioco tramite Origin risulta già nella tua Libreria ma comunque il tasto per scaricarlo non compare? Tramite il sito Origin il problema è lo stesso?

Hai eventualmente modo di connettere il tuo PC ad un'altra connessione per verificare se il problema persiste?

Grazie!

[ilmasca9]

@Overskillz25 ciao, il gioco compare nella mia libreria ma comunque il tasto non compare, ho provato anche dal sito ma il problema è lo stesso e ho anche provato con un'altra rete.
Attendo un'altra opzione

[EA_Dante]

Ciao @ilmasca9, se hai acquistato il gioco direttamente dallo store di Origin, dovresti poterlo scaricare direttamente dalla Libreria dei giochi del tuo account. Scarica la versione più aggiornata di Origin e accedi all'account EA da cui hai effettuato l'acquisto. Ora vai su La mia Libreria dei giochi, clicca con il tasto sinistro del mouse su FIFA 20 (assicurati che sia il gioco completo e non la Demo) e dovrebbe comparirti questa schermata con il tasto arancione Scarica (vedi foto).

Se ti compare una schermata diversa da quella nella foto, posso chiederti di postare uno screenshot?

[EA_Dante]

Ciao @ilmasca9, sei riuscito a risolvere? Se sì posso chiederti di postare la soluzione o di selezionarla tra i commenti sopra (ammesso che uno di questi ti abbia aiutato a risolvere)?