Fut online - Ingiocabile causa delay troppo alto

[rchie80]

Prodotto: FIFA 18
Piattaforma:Microsoft XBOX One
Qual è la tua gamertag / PSN ID? firelord80
In quale modalità si è verificato il problema? FIFA Ultimate Team
Quale modalitá di gioco? Stagioni Online FUT
Sai dirci la data in cui si è verificato il problema? (GG/MM/AAAA)? Dopo l'ultimo aggiornamento
A che ora si è verificato il problema? (HH:MM AM/PM) Sempre
Qual è il fuso orario della tua zona? ECT - GMT + 1:00
Con che frequenza si verifica il bug? 100%
Come possiamo riprodurre il bug? Giocando a qualsiasi modalità-sfida online di Fut.
Che cosa succede? Dopo l'ultimo aggiornamento, le modalità online di Fut sono diventate totalmente ingiocabili a causa di un tremendo e alto delay per l'esecuzione dei comandi. Tipo 1 secondo o 2 di ritardo. Addirittura, a volte, il comando non viene nemmeno eseguito. Questo comporta, ovviamente, una penalizzazione troppo alta per i giocatori.
Cosa dovrebbe avvenire invece? La risposta ai comandi impartiti dal joypad dev'essere immediata.

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Questo grave problema è presente dopo l'ultimo aggiornamento. Prima non era presente.

[EA_Nicodemus]

@rchie80 non penso si tratti di un bug, quanto di un problema di connettività. Fosse un bug di gioco, penso che riscontreresti questi ritardi anche nelle modalità in Giocatore Singolo. 

Il fatto stesso che non tutti abbiano segnalato questo problema indica, nuovamente, che non è un bug di gioco. Per cominciare, ti chiederei di completare quelle procedure di risoluzione per i problemi di connettività di cui parliamo spesso qui su AHQ.

Questo include connettere la console via cavo LAN (ethernet) piuttosto che tramite il wi-fi, l'impostazione di un IP statico su console e router, apertura delle porte dedicate a FIFA in corrispondenza di questo IP, cambio dei DNS, disabilitare il DMZ (se attivo), controllare lo stato dell'UPnP (vale la pena testarlo sia attivandolo sia disattivandolo per controllare in quale caso si riscontrino meno disconnessioni e meno problemi di connettività) e, ultimo ma non ultimo, ti consiglio di fare un test Uotrace da far avere al Servizio Clienti, così da valutare lo stato della connessione ai server di gioco.

Inoltre vorrei chiederti di essere più specifico in merito alla frequenza e alla modalità di gioco in cui riscontri questo problema. Riesci a farci avere qualche dato in più? Per esempio giocando X partite in Y (modalità) riscontro questi ritardi, quante volte? Quindi, per dirti, gioca 3/5 partite per ogni modalità e annota quante volte hai questi ritardi per ciascuna modalità.

Teniamo in considerazione questa segnalazione per cui, fatte le procedure di cui sopra, se dovessimo ricevere altre segnalazioni del genere eventualmente provvederemo a segnalare la cosa ai nostri Esperti per ulteriori verifiche.