Furto account fut

[JustLxgacy-]

Mi hanno rubato l'account e venduto tutti i miei scambiabili e passati i crediti. Ho contattato l'assistenza, a cui ho riferito nel dettaglio i giocatori scomparsi, ma loro mi hanno risposto che non risulta abbia venduto niente (impossibile) e mi hanno chiuso la discussione in faccia. Che devo fare? 

[Ionadi84]

@EA_Dante @JustLxgacy- Stessa cosa anche a me siamo in tanti ma come hai detto tu per la EA non c'è nessuna violazione puoi fare 3 tentativi di indagini io sono già alla seconda non so più come farmi credere.

[iamtheboss8]

È una cosa assurda. Ma perche si comportano cosi? Alla fine noi siamo clienti ed è la prima volta che vedo trattati con tanto menefreghismo e sufficienza i propri clienti

[JustLxgacy-]

@Ionadi84 ho tutte le prove del mondo ma dicono che non ho venduto nessuno. Loro hanno accesso a tutto com'è possibile?

[JustLxgacy-]

@EA_Dante se dico con esattezza che è phishing con il sito e l'ora dove sono cascato si può fare qualcosa. L'EA così mi puo credere?

[Ionadi84]

@JustLxgacy- E lo so ti ripeto sono nella tua stessa situazione sto facendo di tutto ma la EA non risulta nulla anche se e un problema che stiamo riscontrando in tanti.si dovrebbero anche loro rendere conto delle segnalazioni tutte uguali ho e un bug oppure siamo stati hackerati dai migliori hacker del mondo boh.

[EA_Dante]

Ciao, cascare in tentativi di phishing vuol dire fornire le credenziali di accesso del tuo account a qualcun'altro, questo significa che il tuo account non ha subito alcun hackeraggio né compromissione dall'esterno, pertanto questi casi non sono coperti in termini di rimborso crediti. Mi spiace. Se hai la casa assicurata ma sei tu a dare le chiavi di casa al ladro, dubito che la tua compagnia assicurativa ti rimborserà alcunché. Allo stesso modo, l'assistena in questi casi può aiutarti a ripristinare la sicurezza del tuo account ma dubito altamente che possa ridarti il contenuto perso. 

Molto spesso i siti legati al phishing sono inoltre collegati al trasferimento diretto di crediti o giocatori, entrambi comportamenti che violano il regolamento di FIFA. È vero che abbiamo notato molte segnalazioni di "contenuti spariti" ultimamente, ma è anche vero che non abbiamo riscontrato alcun breach nella nostra sicurezza interna. In periodo di TOTS(SF) i tentativi di phishing, di hackeraggio e di truffe in generale intorno a FIFA aumentano e questi purtroppo sono i risultati.

Nei seguenti link, troverete dei preziosi consigli su come riconoscere ed evitare i tentativi di phishing e su come mantenere sicuri i vostri account. 

• Come evitare il phishing -> https://help.ea.com/it-it/help/faq/phishing-what-it-is-and-how-to-avoid-it
• Come gestire al meglio il tuo account EA affinché sia sicuro e protetto -> https://help.ea.com/it-it/help/account/how-to-maintain-account-security/
• Aiutaci a gestire la sicurezza del tuo account FUT - > https://help.ea.com/it-it/help/fifa/fifa-ultimate-team-stay-safe/
• Usa la Verifica d'accesso per una maggiore sicurezza del tuo account -> https://help.ea.com/it-it/help/account/origin-login-verification-information/

[Ionadi84]

@EA_DanteMa scherzi vero???  Lasciamo stare che lui @JustLxgacy- @ lo ha fatto ma tutti gli altri?Quindi tutti questi che abbiamo avuto lo stesso caso abbiamo messo i dati in siti esterni? Guarda Dante non siamo tutti bambini sono bello grande di età e so come gestire i miei dati uso dal 2013 lo stesso account mai stato hackerato in quanto ero già informato del pishing come fai a dire che tutti questi avremo inserito dati e quant'altro? Dai per favore non diciamo barzellette.Se gli specialisti non trovano violazioni non c'è altra spiegazione che un bug del gioco

[Ionadi84]

@JustLxgacy- Questo non lo avevi specificato devo dirti ben ti sta ti dovrebbero bannare totale volevi imbrogliare... bravo !!!! Applauso.

[JustLxgacy-]

@Ionadi84 ho imbrogliato chi scusa? Loro hanno imbrogliato me