Rif.: Continui Freeze e Disconnessioni su Fifa 19 Xbox One

[EA_Dante]

@Danichuck Grazie per i dettagli, sapresti fornirci anche un orario (anche approssimativo)?

@VincyFerry01 Questo problema è ancora sotto indagine, ma onestamente dubito che potremo identificarne la causa senza i dettagli richiesti.

[Myno84]

Gamertag:roby0384
Data e ora: 01/05/2019 - 17 e 15
Durante la partita il gioco va in freeze e dopo una decina di secondi si disconette dal server.

[Danichuck]

@EA_Dante il problema persiste tutto il giorno non c'è una fascia oraria in cui si presenta. Anche stamattina dopo la reinstallazione i problemi di disconnessione si presentavano ugualmente. Accade molto spesso durante l'applicazione di consumabili e gli acquisti nel mercato.

[EA_Dante]

@Danichuck Capisco, ma forse non mi sono spiegato bene io, non chiedevo l'orario di quando ti si presenta più spesso, ma di quando ti si è verificato l'ultima volta. È un'informazione necessaria per poter capire cosa è successo esattamente in quel momento e riprodurre il problema nei nostri studi per poterlo analizzare a dovere.

Ti ricordo inoltre che questa discussione riguarda un problema per cui il gioco si blocca per 10-15 secondi a cui segue un errore di connessione, e questo avviene nei menu o a fine partita. Se invece hai regolari problemi di lag e/o disconnessioni durante o dopo le partite, senza che siano preceduti da un congelamento dello schermo di 10-15 secondi, ti prego di far riferimento a questo post: https://answers.ea.com/t5/Problemi-tecnici/Disconnessione-durante-partita-division-rivals-e-non-mi-f...

[Danichuck]

@EA_Dante Mi scuso per l'incomprensione, l'ultima volta che mi è capitato è stato oggi 01/05/19 verso le 11.45.

Ho associato i due tipi di disconnessione, quella nel menu e nelle partite, in quanto si sono presentate insieme nello stesso periodo. Anche quando non vengo disconnesso noto un netto rallentamento nel percepire i comandi da me impartiti nei menù e nelle partite che settimana scorsa non si presentavano.

[EA_Dante]

@Danichuck Allora temo che ci sia qualche problema di comunicazione tra il tuo PC e i nostri server. Quello che vorrei capire è, prima delle disconnessioni, ti si congela (o blocca) anche la schermata?

[Danichuck]

@EA_DanteSi, la schermata si blocca per circa 10 secondi e poi mi da l'errore di connessione col server buttandomi fuori da Ultimate Team. Ho fatto il test con UOTrace e tutto è nella norma.

[EA_Dante]

Ciao a tutti, 

Potreste provare a risolvere con queste istruzioni guidate fornite da Microsoft? (Se il passaggio indicato non risolve il problema cliccate su No/Continua per avere ulteriori soluzioni) https://support.xbox.com/it-IT/games/troubleshooting/game-freeze-solution

Fateci sapere. 

[EA_Dante]

Ciao, Il Viaggio è una modalità offline quindi è probabile che il blocco dipenda da salvataggi corrotti. Hai già dato un'occhiata alle soluzioni suggerite qui? 

[bartbong88]

sti vedere anche il mio problema per favore