Errore 404 EA app

[ALEANDRO_X214]

Ogni volta che apro un gioco dalla EA app il launcher mi dice "404 - Si è verificato un problema con la matrice -- Il serve ha riscontrato un errore misterioso. Riprova tra qualche istante" e l'unico modo che ho per fixare questo errore è disinstallare e reinstallare il tutto, ed è frustrante aspettare 30 minuti anche un ora per rigiocare, poi l'app recovery e l'updater non hanno effetto e il problema persiste per più e più tempo. Qualche aiuto?

[EA_Rigel · Accepted solution]

Ciao di nuovo, ad oggi, aggiornando l'app e svuotando il DNS, il problema dovrebbe essere risolto.

Per svuotare il DNS, segui pure questi passi:

1. menù Start, digita CMD  
2. click destro sulla finestra che si apre 
3. seleziona Esegui come Amministratore
4. scrivi: ipconfig/flushdns
5. attendi fino a che non conferma che ha completato l'operazione 
6. chiudi la scheda 
7. riavvia il PC 

La situazione si sblocca? 

[EA_Rigel]

Ciao @ALEANDRO_X214, ci spiace per il ritardo nella risposta, ma volevamo confermarti che abbiamo passato la segnalazione al Team che monitora la situazione. 

Ad oggi, il problema sussiste ancora? 

[ALEANDRO_X214]

Si, sussiste ancora oggi il problema, comunque ci tenevo a dire che ho notato qualcosa nella ea app, quando vado sulle info dell'icona di gioco mi dice di scaricare titanfall 2 da steam per aprirlo dalla ea app, ma io titanfall 2 ce lo gia installato, è come se non riuscisse a collegarsi a steam o che non veda i giochi scaricati, ho provato a reinstallarlo più volte ma niente. Qualche aiuto?

[EA_Rigel · Accepted solution]

Ciao di nuovo, ad oggi, aggiornando l'app e svuotando il DNS, il problema dovrebbe essere risolto.

Per svuotare il DNS, segui pure questi passi:

1. menù Start, digita CMD  
2. click destro sulla finestra che si apre 
3. seleziona Esegui come Amministratore
4. scrivi: ipconfig/flushdns
5. attendi fino a che non conferma che ha completato l'operazione 
6. chiudi la scheda 
7. riavvia il PC 

La situazione si sblocca? 

[EA_Rigel]

Accettiamo la risposta per sua maggiore visibilità all'interno del thread!

[g1vfclyn3m8b]

@EA_Rigel Anche io ho questo problema da quando ho fatto la migrazione da origin ad Ea app. ho eseguito la procedura ed il gioco è partito. Quando sono tornata a rigiocare due giorni dopo mi dava di nuovo lo stesso errore è ho dovuto ripetere la procedura un altra volta. Vorrei sapere se ogni volta che devo giocare mi tocca entrare nei comandi del pc . Prevedono una soluzione definitiva a questo problema? Con tutti i soldi che uno ci spende è assurdo dover fare questo per poter giocare. Grazie

[EA_Rigel]

Ciao @g1vfclyn3m8b, abbiamo condiviso la segnalazione con il nostro Team, e possiamo al momento chiederti di inviare una segnalazione di errore quando questo accade.

Naturalmente ci spiace leggere che l'esperienza con l'app abbia alcuni singhiozzi, e in caso di novità, lo comunicheremo sui nostri canali (questi Forum compresi).

[g1vfclyn3m8b]

@EA_Rigel Grazie di cuore per la cortese e rapida risposta. Ho fatto segnalazione di errore.