Crash all'avvio ("unrecoverable error")

[sadshrimpyy]

Salve.
Ho recentemente installato Windows 10 sul mio nuovo pc.
Il problema é sorto quando ho provato ad avviare Apex la prima volta dopo averlo installato.

Ecco gli errori:

1) DLL mancante (ho provveduto a inserirlo nella cartella System32 e SystemWOW64)
2) Errore indecifrabile (il file TMP o dump della memoria creato, contiene caratteri illeggibili. Pertanto non posso caricarlo)

Allego gli errori su imgur (sono 3 immagini): https://imgur.com/a/RLQH7KP

Inoltre allego la mia configurazione DxDiag

[EA_Rigel · Accepted solution]

Ciao @sadshrimpyy, dalla lista di errori che ci hai allegato, sembrano riconducibili non al gioco in sè, ma a un conflitto con:

• Una Libreria mancante di Windows
• La RAM, in quanto l'errore durante un memory dump può essere generato quando c'è un difficoltà dal prendere le informazioni contenute nella RAM e scriverle su un'unità di memoria.

Non essendo tecnici Windows, non abbiamo una grossa visibilità sulla questione, ma suggeriamo alcuni passaggi che potrebbero risolvere la situazione:

1. Ripara il gioco (Origin > click destro sul gioco nella Libreria dei giochi > Ripara)
2. Segui i passi contenuti in questa guida
3. Reinstalla i programmi: Visual C++, .NETFramework, DirectX

Facci pure sapere se questi passi abbiano funzionato!

[EA_Rigel · Accepted solution]

Ciao @sadshrimpyy, dalla lista di errori che ci hai allegato, sembrano riconducibili non al gioco in sè, ma a un conflitto con:

• Una Libreria mancante di Windows
• La RAM, in quanto l'errore durante un memory dump può essere generato quando c'è un difficoltà dal prendere le informazioni contenute nella RAM e scriverle su un'unità di memoria.

Non essendo tecnici Windows, non abbiamo una grossa visibilità sulla questione, ma suggeriamo alcuni passaggi che potrebbero risolvere la situazione:

1. Ripara il gioco (Origin > click destro sul gioco nella Libreria dei giochi > Ripara)
2. Segui i passi contenuti in questa guida
3. Reinstalla i programmi: Visual C++, .NETFramework, DirectX

Facci pure sapere se questi passi abbiano funzionato!

[EA_Rigel]

Ciao di nuovo, volevamo solo chiedere se la situazione fosse migliorata dopo i passi suggeriti?

[EA_Rigel]

Non essendoci state ulteriori repliche, procediamo ad accettare la soluzione proposta perchè sia meglio visibile anche al resto della Community.