settembre 2017 - ultima modifica dicembre 2019
Ciao a tutti e a tutte!
Questo post è dedicato a chiunque abbia difficoltà a installare (o reinstallare) un gioco da Origin. Non ti preoccupare! In realtà è molto più semplice di quanto possa sembrare.
Non fornisco assistenza tramite messaggi diretti. Per assistenza personalizzata rivolgersi a help.ea.com
Risolto Andare alla soluzione.
novembre 2021
@MartyBlake01 ha scritto:
Io posso reinstallare un gioco con lo stesso codice ? O devo per forza acquistare un codice diverso?
Ciao!
Si, puoi reinstallare il gioco senza ricomprarlo ma solo effettuando l'accesso con l'account con il quale è stato riscattato la prima (ed unica visto che sono monouso) volta. Effettuando l'accesso con questo account troverai il gioco nella libreria pronto per essere scaricato.
Se non ricordi le credenziali puoi contattare il Servizio Clienti EA con il codice a portata di mano (non postarlo qui in AHQ). L'assistenza italiana è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle ore 12:00 alle ore 21:00.
novembre 2017
Ciao,
una domanda, dovrei cambiare hardware e ho acquistato su Origin Need For Speed Payback, quindi non ho nessun codice.
Per averlo sul nuovo computer dovrò scaricarlo nuovamente?
Posso disinstallarlo e copiare il contenuto della cartella Origin Game su u hard disk esterno per poi installarlo sul nuovo computer??
novembre 2017 - ultima modifica novembre 2017
Ciao @giames007,
Temo di no. Mi spiego meglio, il processo di installazione non si limita a copiare dei file dal disco alla cartella Origin Game, ma genera dei file di sistema (spesso invisibili) che sono necessari per permettere l'interazione con il sistema operativo e quindi il corretto funzionamento del gioco.
Temo che il tuo metodo non funzionerebbe perché verrebbero a mancare quei file di sistema. Mi spiace ma dovrai riscaricare il gioco dal tuo account EA, attraverso il client di Origin, come indicato nelle istruzioni in alto.
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novembre 2017
Ciao
e grazie per la risposta.
Ok ho capito, dovrò riscaricarlo.
Io l'ho comprato su origin senza nessun codice.
Quindi quando reinstallerò origin sul mio nuovo computer, il gioco sarà già disponibile per essere scaricato?
Non dovrò fare nient'altro?
novembre 2017 - ultima modifica novembre 2017
Esatto!
Se accedi all'account giusto, vedrai il gioco che vuoi scaricare su La mia libreria dei giochi, una volta lì ti basterà cliccarci sopra e andare sul pulsante arancione Scarica. Il gioco è fatto!
Se non vedi il gioco nell'account è probabile che tu sia sull'account sbagliato. In tal caso, cerca di recuperare l'email di conferma dell'acquisto o quante più informazioni puoi sull'account originale, e contatta il nostro Servizio di Assistenza Clienti.
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novembre 2017
Ok,
Ricevuto,
Grazie!!!
febbraio 2018
mi aggiungo alla discussione. io ho cambiato hard disk e ho passato tutti i file da un hdd ad un altro. ora con tutti i provider quali steam, ubisoft e compagnia bella c'era la possibilità di dire al client dove era situata la cartella del gioco senza la necessita di doverlo reinstallare. su origin questa possibilità non la trovo. è possibile evitarsi i download o devo riscaricare tutto da capo? grazie
febbraio 2018 - ultima modifica febbraio 2018
luglio 2018
luglio 2018
Ciao @Smarshmallow!
Il codice seriale è monouso, dunque riscattabile in un solo account. Probabilmente hai effettuato l'accesso con un account diverso da quello con cui hai originariamente riscattato il gioco.
Se così non fosse, contatta il supporto EA.
Un saluto!
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