Chat offline

[AlfredodiCocco]

Buongiorno a tutti!

Sono un utente origin e da qualche tempo a questa parte ho notato un problema grave riscontrato anche da altri utenti su questa piattaforma.

Quando accedo ad origin le chat di gioco rimane offline non permettendomi cosi di giocare con i miei amici.

Ho contattato il servizio clienti della EA applicando tutte le procedure da loro consigliatomi per risolvere il problema ma il tutto si é risolto in un nulla di fatto.

Spero di riuscire a risolvere il problema al piu presto perché non poter giocare online sta diventando davvero frustrante.

Attendo vostre notizie.

Cordiali saluti

Marco

[EA_LeonSK]

Ciao @AlfredodiCocco, può trattarsi di un problema tecnico causato da diversi fattori:

- un firewall o anti-virus potrebbe bloccare la comunicazione, prova a disattivarli e a riavviare Origin.

- Potrebbe trattarsi di un problema relativo alla connessione e a delle porte del router non aperte, segui questo articolo.(con un occhio di riguardo alla "Pulizia del DNS").

- Potrebbe anche essere legato a Origin, in tal caso il consiglio è di svuotare la Cache di Origin e provare manualmente a disinstallarlo e reinstallarlo.

Non facendo parte noi dell'Assistenza Tecnica, non abbiamo tool necessari per ulteriori verifiche, ma facci sapere comunque se questi passaggi ti sono stati di aiuto.