Account violato da un russo

[Strisciaverde99]

Salve, ho ricevuto una mail che mi diceva:

Il tuo account EA [edit: email address removed] è appena stato usato per accedere da WEB: 

Tue May 22 02:15:47 GMT 2018 
RU 
WEB 

Ovviamente non stato io a fare l'accesso dalla Russia. Inoltre non posso cambiare password perché risulta in russo.

Qualcuno è entrato nel mio account.

Potreste verificare e darmi una mano?

Grazie,

Matteo

[Overskillz25 · Accepted solution]

Ciao!

Purtroppo qui sul Forum non è possibile fornire assistenza per questi problemi.

Puoi contattare il Servizio Clienti EA dal lunedì al venerdì, dalle ore 12.00 alle ore 21.00.

https://help.ea.com/it/contact-us/
02 89877571

Saluti.

Overskillz25
[Non lavoro per EA]

[Overskillz25 · Accepted solution]

Ciao!

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https://help.ea.com/it/contact-us/
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Saluti.

Overskillz25
[Non lavoro per EA]

[Strisciaverde99]

Ok, ho fatto così, grazie mille!

[Zvezdos1404]

hai risolto poi ? perchè sto avendo lo stesso problema proprio ora

[Zvezdos1404]

ovviamente mi hanno già cambiato nome in questo zvezdos del *, mail secondaria, domanda segreta, e cell tutto in russo, è rimasta solo la mail primaria per cui posso ancora cambiare pass e accedere

[Overskillz25]

@Zvezdos1404

Contatta il Servizio Clienti EA seguendo le indicazioni su questa pagina o chiamando il numero 02 89877571 dal lunedì al venerdì, dalle ore 12.00 alle ore 21.00 il prima possibile.

Un consulente dovrebbe essere in grado di ripristinare il tuo account e metterlo in sicurezza!

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Se la risposta ha risolto il tuo problema ricorda di cliccare su Segna come soluzione e di aggiungere XP se sei d'accordo con qualcuno o se la sua risposta ti è stata utile.

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