Account rubato , Ea games dice di non poter fare nulla

[XKira1992X]

Circa due settimane fa sono rientrato su apex dopo circa un mese che non giocavo , mi sono ritrovato in un club pieno di gente con nomi ,cinesi o giapponesi non saprei, senza più i miei apex coins e con una serie di 16 kill di fila ,cosa un pò improbabile per un giocatore medio come me, oltretutto il mio account è stato bannato , mi sembra abbastanza ovvio che il mio account è stato hackerato e qualche cheater ci abbia giocato sopra , Ea games dice che a loro non risulta nessun accesso esterno , sto aspettando da una settimana e mezzo che mi facciano sapere qualcosa ma uno dei loro dipendenti mi ha detto in chat che non possono fare nulla al riguardo perchè a loro non risultano accessi. Spiegatemi cosa dovrei fare con un account bannato e con 10€ in meno nel gioco.

[EA_LeonSK · Accepted solution]

Ciao @XKira1992X, mi spiace molto leggere del blocco ricevuto.

Purtroppo da qui non abbiamo modo di verificare il tuo account; quello che possiamo suggerirti quindi è di provare nuovamente a contattare il nostro Servizio Clienti, per verificare il tuo account in maniera più approfondita.

[EA_LeonSK · Accepted solution]

Ciao @XKira1992X, mi spiace molto leggere del blocco ricevuto.

Purtroppo da qui non abbiamo modo di verificare il tuo account; quello che possiamo suggerirti quindi è di provare nuovamente a contattare il nostro Servizio Clienti, per verificare il tuo account in maniera più approfondita.