Account non valido

[Grivius_05]

È da circa un mese che non giocavo a giochi EA. Ultimamente avevo deciso di rigiocare ad Apex Legends, ma una volta entrato nel gioco, mi si apriva una schermata in cui mi si diceva che il mio account non era valido. Perciò ho controllato il mio account EA e ho notato che il mio account non era connesso al mio account PlayStation network, cosa abbastanza strana dato che i due account erano stati collegati in passato, così dopo aver contattato via telefono alcuni dipendenti della EA mi è stato riferito che il problema consisteva nella email che utilizzavo per il mio stesso account EA. Perciò ho cercato di cambiare email dell’account e di reimpostare la password ma non è servito a niente. Spero possiate aiutarmi in qualche modo. Grazie in anticipo per chiunque mi risponderà. 

[EA_LeonSK · Accepted solution]

Ciao @Grivius_05, normalmente questo genere di situazione si può risolvere in due vie:

1 - Come hai già provato, attraverso un ripristino della password.

2 - Contattando il nostro Servizio Clienti (attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 12 alle 21) per una verifica sull'account di gioco.

[EA_LeonSK · Accepted solution]

Ciao @Grivius_05, normalmente questo genere di situazione si può risolvere in due vie:

1 - Come hai già provato, attraverso un ripristino della password.

2 - Contattando il nostro Servizio Clienti (attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 12 alle 21) per una verifica sull'account di gioco.