Account hackerato

[GianlucaF888]

Salve ho subito un hack, ho perso molti account steam, facebook, ea... li ho recuperati tutti tranne EA 

La loro risposta(EA) è che va bene così... oltre che hackerato anche il ban all'account. Non posso nemmeno sapere il motivo del ban. Basta vedere semplicemente da che IP è  stato loggiato che non corrisponde al solito... Ho subito l hack il 17 ottobre...

Sono risalito a questa data 

[EA_Rigel · Accepted solution]

Ciao @GianlucaF888!

Su Answers HQ non ci occupiamo di questo tipo di casi. Se hai già contattato la nostra Assistenza Clienti seguendo questi passi e non è stato rilevato nulla di sospetto, ci atteniamo a quanto detto da loro.

Se vuoi vedere se puoi fare un ricorso per la sanzione ricevuta, ti lasciamo la nostra guida. Purtroppo su Answers HQ non abbiamo altri suggerimenti da dare.

[EA_Rigel · Accepted solution]

Ciao @GianlucaF888!

Su Answers HQ non ci occupiamo di questo tipo di casi. Se hai già contattato la nostra Assistenza Clienti seguendo questi passi e non è stato rilevato nulla di sospetto, ci atteniamo a quanto detto da loro.

Se vuoi vedere se puoi fare un ricorso per la sanzione ricevuta, ti lasciamo la nostra guida. Purtroppo su Answers HQ non abbiamo altri suggerimenti da dare.

[EA_Rigel]

Non essendoci ulteriori step che possiamo suggerire da Answers HQ, procediamo ad accettare la soluzione perché diventi maggiormente visibile anche ad altri utenti che cercassero risposte per una situazione analoga. 

[a1pz981]

anche il mio è stato hakerato e io non so come uscirne non mi risponde nessuno dell assistenza

[EA_Rigel]

Ciao @a1pz981, suggeriamo anche a te di seguire i passi consigliati nella risposta accettata.

L'Assistenza Clienti per la lingua italiana è aperta da Lunedì a Venerdì, dalle 12.00 alle 21.00!