Accesso negato su battlefield-1

[ChiefZab]

Quando provo ad entrare su battlefield mi esce scritto accesso negato (gioco su xbox one)... Qualcuno che mi aiuta? 

[Overskillz25]

Ciao @ChiefZab

E' la prima volta che provi a giocare a BF1? Utilizzi per caso un account per minorenni?

Dai uno sguardo alla pagina IMPOSSIBILE GIOCARE ONLINE SU CONSOLE.

Facci sapere. 

[ChiefZab]

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@Overskillz25  ha scritto:

Ciao @ChiefZab

E' la prima volta che provi a giocare a BF1? Utilizzi per caso un account per minorenni?

Dai uno sguardo alla pagina IMPOSSIBILE GIOCARE ONLINE SU CONSOLE.

Facci sapere. 

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Ciao..  Innanzitutto grazie... Partiamo dal presupposto che ho privato quelle procedure... Non credo di avere un account minorenne dato che ho la data impostata sul 1982 e sono in una famiglia con l etichetta "adulto".. Quindi non so che fare

[Overskillz25]

@ChiefZab

Hai un abbonamento Xbox Live Gold attivo?

Quando provi a connetterti online (schermata Multigiocatore nel menù di BF1) ti compare un messaggio "PRIVILEGI MULTIGIOCATORE MANCANTI"?

Grazie.

[ChiefZab]

Si il gold l'ho fatto circa 1 settimana fa... Quando vado su schermata multigiocatore mi esce scritto accesso negato

[Overskillz25]

@ChiefZab

Se non hai limitazioni sul tuo account potresti provare a disconnettere e riconnettere il tuo account Xbox o a svuotare la Cache.

Per svuotare la Cache dell'XBOX:

1. Spegni la console tenendo premuto il pulsante di accensione nella parte anteriore.
2. Scollega il cavo di alimentazione della console.
3. Premi tre o quattro volte il pulsante di accensione nella parte anteriore della console. Così, consumerai completamente l'autonomia residua nella batteria. 
4. Collega di nuovo il cavo di alimentazione della console.

Se effettui l'accesso a QUESTA pagina con il tuo account EA e vai in:

• Informazioni personali
• Account connessi

la tua gamertag risulta collegata all'account EA?

Se il problema dovesse persistere prova a contattare il Servizio Clienti EA (02 89877571 lun-ven, 12.00-21.00), per un controllo sul tuo account EA ed eventualmente anche il Supporto XBOX.

Qui su AHQ, non avendo accesso agli account per questioni di sicurezza, nessuno potrà effettuare verifiche.

Saluti.

[ChiefZab]

Creando l account Ea negli account connessi non mi esce il mio gamer tag ecc... Ho provato ad avviare un gioco EA ma niente...

[Overskillz25]

@ChiefZab

Se la tua GT non è collegata ad un account EA il problema potrebbe essere questo. Prova a contattare il Servizio Clienti EA (02 89877571 lun-ven, 12.00-21.00) in modo che un consulente potrà fare le dovute verifiche.

Se vuoi provare a risolvere oggi, sulla pagina Servizio Clienti EA, in alto a destra, seleziona la lingua UNITED STATES. In questo modo potrai utilizzare la Live Chat, quando disponibile, anche nel fine settimana. Tieni presente però che riceverai assistenza in lingua inglese.

Saluti.