ACCESSO WEB APP - Non arriva il Codice di verifica [ Modificato ]

[UnearthlySauce05]

Salve, non riesco ad accedere alla web app di fifa 20. Metto l'email e la password ma non mi arriva il codice di conferma e sono sicuro che l'email è corretta

[Nota di CM: aggiunti dettagli al titolo della discussione.] 

[EA_LeonSK · Accepted solution]

Ciao @giacchino67, per verificare l'account in questione, ti consigliamo di contattare direttamente il nostro Servizio Clienti.

[EA_Dante]

Ciao, segui questa guida per reperire i dati del tuo account EA e assicurarti di stare accedendo all'account giusto. Se il problema persiste, cerca di accedere al tuo account dal sito di Origin https://www.origin.com/ita/it-it/store e assicurati che il tuo account EA sia completo, con nome e cognome, prima di riprovare. Per accedere puoi usare i codici di backup che il sistema ti ha fornito quando avevi impostato la verifica o chiedere aiuto all'Assistenza EA.

[NickDinamite91]

Salve, inserisco password e email nella Web App e mi inviano il codice di sicurezza, che però non mi arriva mai nella casella di posta elettronica sia in "Posta in arrivo" sia "Posta indesiderata". L'email che inserisco è corretta.

[aletoma04]

Prodotto: FIFA 20
Piattaforma:Sony Playstation 4
Qual è la tua gamertag / PSN ID? AleToma04
In quale modalità si è verificato il problema? FIFA Ultimate Team
Quale modalitá di gioco? Squad Battle
Sai dirci la data in cui si è verificato il problema? (GG/MM/AAAA)? 19/09/2019
A che ora si è verificato il problema? (HH:MM AM/PM) 16:30
Qual è il fuso orario della tua zona? ECT - GMT + 1:00
Con che frequenza si verifica il bug? 100%
Come possiamo riprodurre il bug? Non riesco a accedere alla web app
Che cosa succede? Non mi arriva il codice di verifica ne tramite mail ne tramite messaggio
Cosa dovrebbe avvenire invece? Devrebbe arrivarmi un codice di verifica

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Prodotto: FIFA 20
Piattaforma:Sony Playstation 4
Qual è la tua gamertag / PSN ID? AleToma04
In quale modalità si è verificato il problema? FIFA Ultimate Team
Quale modalitá di gioco? Sfide Creazione rosa
Sai dirci la data in cui si è verificato il problema? (GG/MM/AAAA)? 19/09/2019
A che ora si è verificato il problema? (HH:MM AM/PM) 16:30 pm
Qual è il fuso orario della tua zona? ECT - GMT + 1:00
Con che frequenza si verifica il bug? 100%
Come possiamo riprodurre il bug? Quando provo ad accedere alla web app non mi arriva il codice di verifica per verificare l'account ne tramite mail ne tramite messaggio
Che cosa succede? Vado sulla mail per vedere se è arrivato il codice di verifica ma non arriva nemmeno dopo ore e svariati tentativi. Avevo lo stesso problema quando provavo ad accedere sulla web app di fifa 19 ma speravo che con la web app di fifa 20 si sarebbe risolto. La mia mail è [edit: email address removed].
Cosa dovrebbe avvenire invece? Dovrebbe arrivarmi un codice di verifica sulla mail o tramite messaggio

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[EA_Dante]

@NickDinamite91 @aletoma04 Trattandosi dello stesso problema, ho unito i vostri post a questa discussione. Per favore provate con i passaggi suggeriti sopra.

[NickDinamite91]

Grazie. Comunque ho provato ad accedere dal sito della Origin, ma accedendo mi compare pure li il codice di sicurezza che ovviamente non arriva. Mi sa che l'unica cosa che ci resta da fare è attendere che il problema si risolvi. Grazie comunque per la risposta.

[armandoperone]

Salve non riesco ad entrare su fifa companion, le credenziali sono esatte però mi dice che per poter accedere mi devono inviare un codice di verifica, che però sulla mail non mi arriva.. Sto provando da oltre 10 giorni ma niente.. come posso fare?

[EA_Dante]

@armandoperone Per motivi di privacy e sicurezza non possiamo fornire assistenza per problemi di account o codici di sicurezza tramite il forum. Prova a seguire i passaggi descritti qui -> https://answers.ea.com/t5/Informazioni-sul-gioco/Info-Non-riesco-ad-accedere-al-mio-account-EA-Cosa-... e se dovessi ancora necessitare aiuto, contatta l'assistenza.

[giacchino67]

Ciao, anche io ho lo stesso problema. Tu hai risolto?

[giacchino67]

@armandoperone Anche io ho lo stesso problema... tu hai risolto?