scene bloquée

[mamasonvi]

J'ai le message d'erreur suivant : "L'enregistrement du jeu a été mis en pause car vous accédé à une scène bloquée"

que puis je faire ?

[EA_Roger · Accepted solution]

Hey @mamasonvi,

Premièrement je pense que vous enfants on bien de la chance d'avoir une maman qui en fait autant sur leur console et un forum de jeux vidéos, n'oubliez pas de leur rappeler!  

Par rapport au souci que vous rencontrez Il y a peut-être certaines restrictions par rapport au fait que ce soit un compte pour enfant. Il y aura en effet certaines restrictions en place pour jouer en ligne par rapport à l'âge de votre enfant. J'ai épluché le site de Sony et j'ai mis la main sur cet article à ce propos: 

https://www.playstation.com/fr-be/get-help/help-library/my-account/parental-controls/how-to-create-a...

N'hésitez pas à revenir si vous avez de nouveau des questions

Merci,

Roger.

[EA_Roger]

Hey @mamasonvi,

Ce n'est pas vraiment une erreur, c'est que sur la plupart des jeux cette fonction est désactivé sur votre console lors des cinématique que vous pouvez-voir avec Alex Hunter. Ce message apparaît t-il à quel moment?

Merci,

Roger

[mamasonvi]

Bonjour,

Ce sont mes enfants, connectés sur un compte secondaire car mineurs, qui rencontraient le problème en jouant à Fifa17 en ligne.

Je me suis connectée sous mon nom (= compte > 18 ans) et là tout va bien.

Cordialement,

Véronique

[EA_Roger · Accepted solution]

Hey @mamasonvi,

Premièrement je pense que vous enfants on bien de la chance d'avoir une maman qui en fait autant sur leur console et un forum de jeux vidéos, n'oubliez pas de leur rappeler!  

Par rapport au souci que vous rencontrez Il y a peut-être certaines restrictions par rapport au fait que ce soit un compte pour enfant. Il y aura en effet certaines restrictions en place pour jouer en ligne par rapport à l'âge de votre enfant. J'ai épluché le site de Sony et j'ai mis la main sur cet article à ce propos: 

https://www.playstation.com/fr-be/get-help/help-library/my-account/parental-controls/how-to-create-a...

N'hésitez pas à revenir si vous avez de nouveau des questions

Merci,

Roger.

[nicoay02]

Bonjour,

J ai aussi ce probleme. Dans fifa 18 notament. Lorsque le jeu demarre et qu il veut se connecter en ligne il mets ce message. Je ne peux pas jouer en ligne. 

Merci de votre aide

[SimEnfield]

avez vous réussi à trouver une solution ... car moi rien n'y fait que ce soit sur un utilisateur adulte ou enfant ...où est donc ce paramétrage !!!!!

[tum40090]

Bonjour,
j'ai le même soucis avec FIFA19 pour mon fils. (Compte enfant secondaire)
Avez-vous trouvé la solution?
Cordialement
Yannick

[tum40090]

Bonjour,
j'ai le même soucis avec FIFA19 pour mon fils. (Compte enfant secondaire)
Avez-vous trouvé la solution?
Cordialement
Yannick

[Lovigate]

@mamasonvi que dois je faire. G le même problème sur fifa 20. Impossible de se connecter

[EA_Roger]

Cette discussion ne date pas d'hier... je vais la clore après avoir répondu, si vous avez encore un souci je vous encourage a créer une nouvelle conversation. Si vous ou votre enfant ne pas se connecter à des modes de jeux en ligne il est probable que cela soit lié à des restrictions sur le compte même. Cet article contient toutes les informations nécessaires pour modifier ces paramètres ou du moins les trouver sur votre console/PC: https://help.ea.com/fr/help/account/online-access-for-child-accounts/

Merci,

Roger.