novembre 2018
Bonjour,
Lorsque j'essaie de lancer Battlefield 5, un message d'erreur s'affiche me disant : "Votre ordinateur est actuellement hors-ligne. Pour activer votre jeu sur cet ordinateur avec votre compte EA, vous devez d'abord vous connecter a internet.". Pourtant je suis bel et bien connecté à internet et Origin et Battlefield y ont accès (pas de restriction au niveau du pare feu).
J'ai essayé de télécharger Battlefield 3 et le même type d'erreur s'affiche, donc le problème viens sûrement d'Origin ou de mon compte.
Suite à un chat et un appel avec l'assistance EA, les solutions suivantes m'ont été proposées :
1-Fermez ORIGIN complètement en cliquant avec le bouton droit de la souris sur l'icône de la barre d'état système et en sélectionnant Quitter.
2-Assurez-vous qu'ORIGIN est à jour.
3-Assurez-vous que l'heure/ la date est correctement réglé sur le PC.
4-Réinitialiser les paramètres d'Internet Explorer:
**Suivez les étapes de ce lien: https://support.microsoft.com/en-us/help/923737/how-to-reset-internet-explorer-settings
**Sélectionnez l'option 1 ou l'option 2 en fonction de votre système d'exploitation et de vos préférences
5-Décochez les options dans les paramètres LAN: https://support.microsoft.com/en-us/help/17441/windows-internet-explorer-change-reset-settings
6-Videz le cache d'ORIGIN:
**Vous devez vider le cache de votre application Origin.
Pour effacer le cache de votre application Origin, veuillez suivre les étapes suivantes :
Assurez-vous que l'application Origin est completement fermée en cliquant sur le menu d'Origin et en sélectionnant Quitter.
Supprimez les dossiers suivants:
Dossier ORIGIN - trouvé dans C: ==> ProgramData
Dossier ORIGIN - trouvé dans C: ==> Utilisateurs ==> Nom d’utilisateur ==> AppData ==> Local
Dossier ORIGIN - trouvé dans C: ==> Utilisateurs ==> Nom d’utilisateur ==> AppData ==> Roaming
Si vous ne trouvez pas les dossiers a supprimer vous devez aller dans Panneau de configuration / Programmes /
Vous trouvez a gauche Apparence et personnalisation /Options des dossiers / Onglet affichage et vous cochez "Afficher les dossiers et les fichiers cachés''
7-Réinitialiser le fichier hôte Windows:
**Vous devez suivre les étapes de ce lien: https://support.microsoft.com/en-us/help/972034/how-to-reset-the-hosts-file-back-to-the-default
**Remarque: Les étapes pour Windows 8 / 8.1 fonctionneront également pour Windows 10.
8-Redémarrez votre ordinateur.
9-Flush DNS: https://help.ea.com/fr/help/pc/how-to-flush-dns-cache-for-windows/
Malheureusement même après avoir suivi toutes ces étapes le problème persiste...
novembre 2018
Bonsoir,
- Tente une réparation du jeu ; clic droit sur la jaquette de Battlefield V dans ta bibliothèque de jeux puis sélectionne réparer
- Vérifie que Windows est bien à jour
- Désactive DirectX 12
- Vérifie que tu n'as pas un logiciel de gestion de carte mère qui pourrait interférer (ex : Killer Network Manager )
- Désactive Microsoft OneDrive (au démarrage)
- Essaie en attribuant une ip fixe à ton PC
- Essaie de redémarrer ta box internet.
- Règle le pare-feu de ta box internet sur minimum.
- Crée dans ta box internet une règle d'ouverture de ports pour Origin : UDP :443 TCP : 80, 443, 8080
Plus d'infos ici https://help.ea.com/fr-ca/help/faq/opening-tcp-or-udp-ports-for-connection-issues/
C'est dèjà pas mal !
février 2019
J'ai actuellement le même problème sur tous mes jeux, quand j'en lance un, toujours le même message d'erreur qui est le même que toi. Je ne sais plus quoi faire
février 2019 dernière modification février 2019
février 2019
En effet j'ai tout essayé, sauf l'ouverture de ports sur ma box. Est ce que le problème peut venir de la ou existe t il d'autres solutions ?
février 2019
Tu es en filaire ou en Wi-Fi ? Quel modèle de carte mère/ PC portable possèdes-tu ?
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février 2019
Je suis en wifi sur un Lenovo Legion Y520
février 2019
Je viens d'essayer, et le message d'erreur est toujours le même
mars 2019
Essaie en passant par un Clean Boot https://help.ea.com/fr/help/faq/how-to-clean-boot-your-pc/
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