problème email pour debanir

[Idrisinho-69]

bonjour
depuis une semaine environ il semblerait que mon compte soit banni, j'ai donc suivi la démarche que vous proposé en envoyé un mail avec mon id, le problème en question et ensuite mon adresse mail sauf que cela fait à 2 reprises qu'on me répond que mon adresse mail de mon compte ea et celle que j'utilise pour les contacter sont différentes alors que ce sont les meme.
pouvez vous m'aider s'il vous plaît? merci d'avance.

[EA_Billie]

Bonjour @Idrisinho-69 Navrée de lire que tout ne va pas pour le mieux.

D'après le message que vous avez reçu il semblerait que le compte avec lequel vous contactez le département dédié n'a aucune sanction.

Qu'est-ce qui vous fait dire que votre compte est banni ? Recevez-vous un message d'erreur en particulier ?

Essayez de vous connecter à votre compte sur https://www.origin.com pour voir si vous pouvez y accéder et si vous n'avez pas un deuxième compte avec une autre adresse email.

N'hésitez pas à me tenir au courant de vos progrès.