probleme de mise a jour sims 4

[iryu78]

bonjour

depuis maintenant un mois je ne parvient plus a mettre a jour mon jeu sims 4 via origin serais t il possible d'y remedier ??? merci d'avance

[LinetteMJ · Accepted solution]

@iryu78 Bonjour

En fait ce n'est pas un bug, ça ressemble plutôt à un blocage au niveau connexion réseau ce que vous avez décrit sur votre première sollicitation

Peut-être ce sont vos programmes de sécurité qui sont à l'origine d'un blocage quant aux téléchargements a effectuer sur l'application Origin?!
- Tentez de désactiver temporairement(le temps d’effectuer votre téléchargement) votre parefeu et votre antivirus, et tout autre programme antimalware aussi si vous en avez un d'installé(genre Malwarebytes par exemple), puis relancez Origin, voyez si cette mise jour se fait enfin définitivement, si oui, alors fermer Origin une fois cette mise à jour faite et redémarrer votre ordinateur. Lorsque vous aurez redémarré l'ordinateur, allez ouvrir l'application Origin, et voyez si votre jeu Les Sims 4 peut enfin se jouer comblé de cette mise à jour

Certains programmes peuvent causer des interférences avec Origin ou bien avec certains jeux et provoquer des crashs ou d'autres complications, alors pour ce qui concerne l'application Origin et les jeux je vous conseillerais de peut-être ajouter dans votre Pare-feu les fichiers Origin.exe et OriginClientService.exe(à C:\Program Files (x86)/Origin/ ou à C:\Program Files \Origin) dans la liste des programmes autorisés à utiliser les ports d'accès à Internet, et mettez les aussi en Exception dans les paramètres de votre Antivirus, et au mieux mettez carrément le dossier "Origin Games" en Exception dans les paramètres de l'antivirus ?!

Pour ce faire : Fermez Origin, faites vos démarches dans le Pare-feu et dans l'Antivirus, et lorsque vous allez relancer Origin faites un clic bouton droit sur l'icône du fichier Origin et cliquez sur "Exécuter en tant qu'administrateur" avant de le lancer.

Pour un complément concernant les programmes susceptibles d’interférer dans le fonctionnement d'un jeu voir d'Origin, visitez cette page ci

Tenez nous au courant de la suite  

[ninislasotte]

peux tu en dire plus sur le problème que tu rencontres?

[iryu78]

enfaite je ne parvient pas a lancer de mise a jour du jeu sims 4 depuis son menu lorsque je fais un clique droit sur mon jeu depuis origin je pensais qu'en un mois ca se serais regler via une mise a jour d'origin lui même et que c'étais qu'un bug passager mais pas du tout existe t il un autre moyen pour lancer la mise a jour de mon jeu ?

[LinetteMJ · Accepted solution]

@iryu78 Bonjour

En fait ce n'est pas un bug, ça ressemble plutôt à un blocage au niveau connexion réseau ce que vous avez décrit sur votre première sollicitation

Peut-être ce sont vos programmes de sécurité qui sont à l'origine d'un blocage quant aux téléchargements a effectuer sur l'application Origin?!
- Tentez de désactiver temporairement(le temps d’effectuer votre téléchargement) votre parefeu et votre antivirus, et tout autre programme antimalware aussi si vous en avez un d'installé(genre Malwarebytes par exemple), puis relancez Origin, voyez si cette mise jour se fait enfin définitivement, si oui, alors fermer Origin une fois cette mise à jour faite et redémarrer votre ordinateur. Lorsque vous aurez redémarré l'ordinateur, allez ouvrir l'application Origin, et voyez si votre jeu Les Sims 4 peut enfin se jouer comblé de cette mise à jour

Certains programmes peuvent causer des interférences avec Origin ou bien avec certains jeux et provoquer des crashs ou d'autres complications, alors pour ce qui concerne l'application Origin et les jeux je vous conseillerais de peut-être ajouter dans votre Pare-feu les fichiers Origin.exe et OriginClientService.exe(à C:\Program Files (x86)/Origin/ ou à C:\Program Files \Origin) dans la liste des programmes autorisés à utiliser les ports d'accès à Internet, et mettez les aussi en Exception dans les paramètres de votre Antivirus, et au mieux mettez carrément le dossier "Origin Games" en Exception dans les paramètres de l'antivirus ?!

Pour ce faire : Fermez Origin, faites vos démarches dans le Pare-feu et dans l'Antivirus, et lorsque vous allez relancer Origin faites un clic bouton droit sur l'icône du fichier Origin et cliquez sur "Exécuter en tant qu'administrateur" avant de le lancer.

Pour un complément concernant les programmes susceptibles d’interférer dans le fonctionnement d'un jeu voir d'Origin, visitez cette page ci

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