problème code déjà utilisé

theojessie · août 2017

Bonjour,

J'ai téléchargé un jeu via [edit : un endroit pas joli joli] sur origin, je tapes mon code produit le téléchargement se lance normalement. Une fois le téléchargement terminé, je lance le jeux et word se lance en me disant "your browser is not supported". Je me connectes sur battelog pour activer la fonction "lancer le jeux sans avoir besoin de plugins" et le jeux me renvoit sur origin. Origin me demande d'activer le jeux sur EA à partir de mon code produit et de là il me dit que mon code est déjà utilisé. Le problème c'est que je n'ai plus rien dans ma bibliothèque de jeux et que quand j'essai de lancer mes jeux à partir du bureau (oui parce que ça le fait avec tous les jeux que j'ai sur origin) il me demande de les activés et me dit que leur code est déjà utilisé. Que dois je faire?

En vous remerciant par avance.

Cordialement.

Henalexandre · août 2017

Vous devriez contacter le Service Client via ce lien. Si vous n'arrivez pas à utiliser EA Help, vous avez un petit tutoriel par ici Ils pourront vous aider à retrouver l'accès à vos jeux.

Ne lis/réponds pas aux demandes par message privé.

Voir le sujet

Henalexandre · août 2017

Bonjour,

Je précise tout d'abord que j'ai dû retirer le nom du revendeur que vous citiez dans votre message, celui-ci ne faisant pas partie des revendeurs autorisés. Vous trouverez des détails sur les risques à effectuer des achats chez ce genre de revendeurs sur cette page.

Concernant votre problème, vous avez plusieurs pistes à suivre dans ce tutoriel.

Ne lis/réponds pas aux demandes par message privé.

theojessie · août 2017

Merci pour votre retour cependant malgré les alternatives proposées, aucune ne m'a permis de récupérer mes jeux. Je précises que tous les jeux n'ont pas étés achetés sur ce site et je comptes sur vous pour m'indiquer les démarches à suivre pour les récupérer.

Dans l'attente de vous lire.

Cordialement.

Henalexandre · août 2017

Vous devriez contacter le Service Client via ce lien. Si vous n'arrivez pas à utiliser EA Help, vous avez un petit tutoriel par ici Ils pourront vous aider à retrouver l'accès à vos jeux.