plantage avec message d'erreur au lancement du jeux

[Sombretoiles]

Bonjour,

j'essaye depuis 2 jours de lancer jedi fallen order et ça plante systématiquement au lancement et voici le message qui pop a chaque fois :

LoginId:5cb79201168a685516fa958cd05125d5

LowLevelFatalError [File:Unknown] [Line: 200] Unreal Engine is exiting due to D3D device being lost. (Error: 0x887A0020 - 'INTERNAL_ERROR') 0x000000014a0576b6 starwarsjedifallenorder.exe!UnknownFunction [] 0x000000014a0594b0 starwarsjedifallenorder.exe!UnknownFunction [] 0x000000014a0599b4 starwarsjedifallenorder.exe!UnknownFunction [] 0x000000014a033256 starwarsjedifallenorder.exe!UnknownFunction [] 0x000000014ad5567b starwarsjedifallenorder.exe!UnknownFunction [] 0x0000000141501336 starwarsjedifallenorder.exe!UnknownFunction [] 0x000000014b352a0f starwarsjedifallenorder.exe!UnknownFunction [] 0x000000014b357621 starwarsjedifallenorder.exe!UnknownFunction [] 0x00000001492d5864 starwarsjedifallenorder.exe!UnknownFunction [] 0x000000014ad9f0e2 starwarsjedifallenorder.exe!UnknownFunction [] 0x0000000141521748 starwarsjedifallenorder.exe!UnknownFunction [] 0x00000001495d88ab starwarsjedifallenorder.exe!UnknownFunction [] 0x00000001495b2d49 starwarsjedifallenorder.exe!UnknownFunction [] 0x00007ff855617bd4 KERNEL32.DLL!UnknownFunction [] 0x00007ff85604ced1 ntdll.dll!UnknownFunction []

J'ai tout essayé et respecté a la lettre le courrier que m'a envoyé le service client

Vérifié que ma configuration est suffisante (le jeux c'est lancé une seule fois mais ça fonctionnait)

Lancer le jeux en mode fenêtré, j'ai même baissé la résolution

Réparer le jeux

Vérifié si j'avais des logiciels pouvant provoquer une interférence avec le jeux

J'utilise l'antivirus et le firewall de windows j'ai donc mis une exception sur le launcher ainsi que le jeux

Désinstaller origin et télécharger la dernière version d'origin puis l'installer sur le même disque dur que le jeux

Désactiver origin en jeux

Désactiver le cloud

Démarrer l'application origin en administrateur ainsi que le jeux

mon ordinateur est a jour : windows 10 , directX (se met a jour avec windows update), .net frameworks, Visula C++

mes périphériques sont a jour clavier souris logitech

paramétrer un profil pour ma carte graphique

Désactiver le controle de compte utilisateur

J'avais deja un compte adminstrateur pour windows

Débrancher tous mes périphérique usb (saug souris et clavier)

Désinstaller le jeux et le réinstaller

Je ne sais plus quoi faire et je tourne donc vers vous

Merci d'avance