origin installation impossible

[AnnabelleGames]

Bonjour,

Hier une mise à jour de origin s'est télécharger mais lors de l'installation de celle-ci un problème a été détecter avec le code erreur 9:32 donc impossible de se connecter sur origin.

J'ai donc décider de désinstaller origin pour le réinstaller sauf que après avoir télécharger origin sur google chrome et  après avoir cliquer dessus pour l’exécuter rien ne se passe rien ne s'affiche. Je ne peux pas installer origin

Auriez vous une solution 

Merci

[AnnabelleGames · Accepted solution]

Bonjour,

Mon problème est régler.
J'ai juste appuyer encore sur le téléchargemnet d'origin sur Google chrone et ça a marcher.
Merci quand même pour avoir essayer de m'aider.

[LinetteMJ]

Bonjour AnnabelleGames

Désinstallez manuellement Origin puis téléchargez et installez la version la plus récente via le site Origin

Avant de réinstaller, allez dans le dossier où vous avez téléchargé le fichier d'installation puis faites un clic bouton droit sur l'icône du fichier et cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur.

[EA_Billie]

Bonjour @AnnabelleGames nous n'avons pas eu de vos nouvelles, avez-vous réussi à résoudre le soucis ?

[AnnabelleGames]

Bonjour,

Malheureusement je n'arrive pas à sauvegarder les fichiers avant la desinstallation de origin.

[AnnabelleGames · Accepted solution]

Bonjour,

Mon problème est régler.
J'ai juste appuyer encore sur le téléchargemnet d'origin sur Google chrone et ça a marcher.
Merci quand même pour avoir essayer de m'aider.

[EA_Billie]

@AnnabelleGames Ravie de lire que vous avez réussi à résoudre le soucis.

J'espère qu'à l'avenir tout ira pour le mieux. 

Je vous souhaite une bonne journée.

[teorossii]

Bonjour ,

Je rencontre également un soucis lors de l'installation d'origin.

Lorsque je lance le fichier exe, une fenêtre Origin, s'ouvre et reste blanche.

Pourriez m'aider svp ?

[EA_Billie]

Bonjour @teorossii Navrée de lire que tout ne va pas pour le mieux.

Puis-je vous demander si vous avez fait des manipulations pour essayer de résoudre le soucis jusqu'à présent ?

Essayez de désactiver temporairement votre antivirus et parefeu pour voir si vous pouvez compléter l'installation.
Si cela fonctionne ajoutez des exceptions pour Origin  et réactivez votre antivirus.

N'hésitez pas à me tenir au courant de vos progrès.