les sim's 4 mise a jour

[rouxguy76]

bonjour les sim's 4 ne veut plus telecharger la  mise a jour . je suis sous windows 10. merci

[Henalexandre]

Bonjour,

Que se passe t'il exactement lorsque vous essayez de mettre à jour votre jeu ?

[EA_Charlie]

Bonjour @rouxguy76,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part concernant le souci que vous avez rencontré avec votre jeu Sims 4 mais si le souci est toujours présent n'hésitez pas à répondre à Henalexandre.

Bonne journée !

[rouxguy76]

bonjour, toujours meme probleme reparation en attente ou mise a jour en attente et rien ne ce passe.merci

[EA_Charlie]

Bonjour @rouxguy76,

Merci pour votre retour et pour les informations supplémentaires. Avez-vous vérifié si vous aviez un message de la part de Windows qu'il vous faut accepter pour activer ce téléchargement ?

De plus, pour vous aider à résoudre le souci rencontré, je vous conseille de suivre les instructions suivantes :

Voici le lien vers notre article où vous pouvez trouver cette manipulation : Dépanner des jeux Origin qui ne se téléchargent pas, ne s'installent pas ou ne se lancent pas. 

Vérifiez également qu'il n'y ait pas de logiciel qui pourrait bloquer ce téléchargement : Fermer les applications d'arrière-plan.

Bon courage et n'hésitez pas à nous tenir au courant de ce qu'il se passe. 

[rouxguy76]

bonjour mes jeux reste en attente de telechargement.merci

[rouxguy76]

je suis sous windows 10 x64. merci

[EA_Charlie]

@rouxguy76 Désolée de lire que c'est toujours en attente mais essayez de faire une désinstallation et réinstallation d'Origin : Désinstaller le client Origin. 

Pour s'assurer que cela ne vient pas de la connexion internet, je vous conseille également de suivre les instructions suivantes : Résolution des problèmes de connexion.

Bon courage !