jeu qui crash quelques secondes après le lancement

[Kurieta_1]

Alors, j'ai installé apex sur steam et une fois arrivé sur le menu pour lancer une partie le jeu crash et me renvoie sur mon bureau sans message d'erreur et cela SYSTEMATIQUEMENT

malgré plusieurs désinstallation et réinstallation, rien ne change et même avec une installation sur origin le problème revient. que faire ?

pour ce qui est de ma carte graphique j'ai une RTX 3060 et un processeur AMD Ryzen 7 5800H et mon pc est neuf de moins de deux semaines

[EA_Cath]

Bonjour @Kurieta_1 , si vous n'arrivez pas à lancer le jeu voici quelques manipulations qui peuvent vous être utiles:

1. Vérifiez que vous disposez de la configuration minimale requise, vous devrez peut-être suivre quelques étapes de dépannage.
2. Mettez à jour ou modifiez le pilote de votre carte graphique.
3. Effectuez un démarrage de votre PC en mode minimal pour désactiver les tâches d'arrière-plan qui peuvent interférer avec le jeu.
4. Fermez les programmes en arrière-plan qui peuvent interférer avec le jeu.
5. Réparez les fichiers du jeu en vous rendant dans Origin, Ma Bibliothèque de jeux puis en cliquant sur Apex Legends. Cliquez sur l'icône Paramètres puis sur Réparer.
6. Ajoutez des exceptions au pare-feu de Windows Defender.
   • Rendez-vous dans : Panneau de configuration > Système et Sécurité > Windows Defender > Pare-feu > Applications autorisées.
   • Ajoutez une exception et cochez la case relative à Origin. Le cas échéant, reproduisez cette procédure pour EA app.
7. Définissez la priorité d'Easy Anti-Cheat sur Basse dans le Gestionnaire des tâches. (Si cela corrige votre problème, vous devrez peut-être le faire à chaque fois que vous lancez le jeu.)
   • Lancez Apex Legends.
   • Ouvez le Gestionnaire des tâches en appuyant sur CTRL + ALT + SUPPR.
   • Rendez-vous dans l'onglet Plus de détails.
   • Localisez le programme Easy Anti-Cheat.
   • Faites un clic-droit, puis sélectionnez Définir la priorité sur Basse.
8. Limitez votre fréquence d'images.
   • Accédez à votre Bibliothèque de jeux.
   • Faites un clic-droit sur Apex Legends, sélectionnez Propriétés du jeu puis Options de démarrage avancées.
   • Ajoutez la ligne suivante dans le champ Arguments de ligne de commande : +fps_max 60
   • Au besoin, vous pouvez choisir une valeur inférieure ou supérieure à 60.

Bon courage!

[Kurieta_1]

Bonjour @EA_Cath , merci pour votre aide afin de régler mon problème de crash malheureusement rien n'a pu résoudre mon problème.

[EA_Cath]

@Kurieta_1 Est-ce que vous pouvez nous envoyer un rapport DxDiag pour qu’on puisse voir la configuration de votre PC ?

1. Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier
2. Tapez dxdiag dans la boîte de dialogue qui apparaît en bas à gauche de votre écran
3. Cliquez sur OK

Ensuite vous pourrez joindre le fichier .txt obtenu en réponse à votre message, sur ce sujet. Merci d’avance !