disparition de maillots ecussons etc...

[TJM61820S]

Sur ma ps4 je n'arrive pas à retrouver des maillots écussons etc... EA ma prouvé qu'ils existent, je les voient sur compagnon, dès que je passe sur la PS4 ils ne sont pas là.Que dois-je faire?

[EA_Charlie]

@TJM61820S Sachant que votre message concerne FIFA 19, je l'ai déplacé dans cette section d'Answer HQ. N'oubliez pas que lorsque vous postez il est important de vérifier que vous êtes bien dans la bonne section, cela permet d'augmenter la pertinence et visibilité de votre message.

Bonne journée !

[EA_Charlie]

Bonjour @TJM61820S,

De quels maillots et écussons parlez-vous ? 

Merci d'avance pour votre retour. 

[TJM61820S]

De maillots, écussons sur FIFA 19 attribués lors d'ouverture de packs. j'ai passé mon temps au téléphone avec des gens de chez EA sport qui me disent de le signaler sur les forum. 1heure 1/4, avec un monsieur, très aimable, qui en prenant la main sur mon ordinateur ma montré leur présence,sans qu'ils n’apparaissent sur ma ps4...

[EA_Charlie]

@TJM61820S Merci pour votre retour et pour les informations supplémentaires mais avez-vous déjà fait cette simple manipulation qui permet de bien synchroniser votre console avec nos serveurs : 

• Totalement débrancher votre console et box internet pendant quelques minutes.

Bonne journée !

[TJM61820S]

Tout à été fait avec l'aide des gens de chez EA.

     Merci.

[EA_Charlie]

@TJM61820S Avez-vous la possibilité d'essayer votre compte sur une autre console ? Cela permettrait de voir si le souci de synchronisation vient du compte ou de la console.

Bonne journée !