déconnexion origin impossible

[jujushopcake3]

Bonjour à tous ! Je rencontre un problème depuis quelques mois. Je ne parviens plus à utiliser mon jeu les sims 4 sur mon mac car après une mise à jour celui-ci s'est mis à buguer et même en ayant tout supprimé puis re-téléchargé, le téléchargement reste constamment bloqué sur 0%. De plus, mon compte origin est bloqué et je n'arrive plus à me déconnecter du tout. Même en supprimant et en re-téléchargeant origin, l'application se rouvre toujours directement sur ce compte-ci. 

[EA_Charlie]

Bonjour @jujushopcake3,

Avez-vous déjà suivi les instructions de l'article suivant : Dépanner des jeux Origin qui ne se téléchargent pas, ne s'installent pas ou ne se lancent pas ?

Que se passe-t-il lorsque vous essayez de vous déconnecter ? Recevez-vous un message d'erreur spécifique ? Si oui, n'hésitez pas à partager une capture d'écran de ce message.

Bonne journée.