ban du mode en ligne battlefield sans raison

[Kaowyn59]

J'ai été ban du mode en ligne de Battlefield 5 sans raison, je ne triches pas, j'ai suivie la procédure de EA en envoyant un email lais cela va certainement prendre un certain temps, j'aimerai savoir s'il n'y a pas un moyen plus rapide pour me faire deban? j'ai voulu appeler le service en ligne mais il est plus de 19h00, je ne sais pas quoi faire

[Ectar · Accepted solution]

Bonjour,

Il va te falloir attendre une réponse de leur part, de ton côté, as-tu bien sécurisé ton compte ? 

Essaie de faire un scan avec Malwarebytes https://fr.malwarebytes.com/ ainsi qu' avec ton antivirus ou via https://www.eset.com/fr/home/products/online-scanner/

Si un malware/ virus est détecté, prends des screenshots et garde les logs qui pourront te servir pour un éventuel dé-bannissement, il n'y pas d'autre solution que passer par cette procédure, plus d'infos ici https://help.ea.com/fr/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/

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[Ectar · Accepted solution]

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Essaie de faire un scan avec Malwarebytes https://fr.malwarebytes.com/ ainsi qu' avec ton antivirus ou via https://www.eset.com/fr/home/products/online-scanner/

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