Vos identifiants ont expiré [ modifié ]

[choco331312]

Bonjour,

voilà j'ai un problème qui persiste depuis plusieurs mois dont je ne trouve pas la solution 

réinitialiser votre mot de passe

comme nous ne vous avons pas vu depuis un certain temps ,vos identifiants ont expiré

nous venons d'envoyer un e-mail de réinitialisation de mot de passe a l'adresse hn****@free.fr

Faute de ne recevoir aucun mail ,j'ai décidé de changer de compte mail (raiden****mail.com)  sur toute les plateforme (PSN,EA,ORIGIN etc)

mais cela ne change rien, il y a pas de synchronisation de compte, je suis aussi aller voir sur les forum d'entraide et aucune solution n'a fonctionnée.

Que je lance les jeux (battlefield,star wars etc) j'ai toujours le même message et cela devient lassant, c'est la première fois que ça m'arrive depuis d'année que j'ai mon compte (environ 15 ans). Je comprend d'autant moins que mon compte EA n'a jamais été inactif plus de quelques semaines. Je ne me permet donc de vous demander votre aide par l'intermédiaire de cette plate forme, la seule que j'ai trouvé pour y laisser un message.

Merci d'avance pour votre aide et espérant que la situation se débloque pour que je puisse à nouveau profiter pleinement de mon compte EA. 

[Ectar · Accepted solution]

Bonjour @choco331312 ,

Si tu as bien vérifié dans tes courriers indésirables/spams que tu n'avais rien reçu, tu peux contacter l'Assistance EA dès demain en privilégiant le chat/téléphone afin qu'ils t'apportent leur aide.

[Ectar · Accepted solution]

Bonjour @choco331312 ,

Si tu as bien vérifié dans tes courriers indésirables/spams que tu n'avais rien reçu, tu peux contacter l'Assistance EA dès demain en privilégiant le chat/téléphone afin qu'ils t'apportent leur aide.

[wiss9552]

• J’ai exactement le même problème , as tu trouver une solution ?