Transfert de jeu vers un autre compte Origin.

[Conevexity]

Bonjour, j'ai actuellement deux compte origin, dont un qui dispose un jeux que je veut transférer sur l'autre compte. Je voudrai savoir si cela est possible et comment ?

[REDZ_Loblo · Accepted solution]

Cela est possible, il te suffit d'ouvrir un ticket expliquant ton désir de transfert et fournir ton numéro de téléphone.

Le support d'EA va te rappeler dans la minute où tu auras confirmé ton ticket, ensuite suivront tous les modalités propres à ce genre de demande.

Aussi, il te faut fournir la réponse secrète des deux comptes pour prouver que tu es bien le propriétaire des deux comptes

Bonne journée à toi ! 

Loblo.

[REDZ_Loblo · Accepted solution]

Cela est possible, il te suffit d'ouvrir un ticket expliquant ton désir de transfert et fournir ton numéro de téléphone.

Le support d'EA va te rappeler dans la minute où tu auras confirmé ton ticket, ensuite suivront tous les modalités propres à ce genre de demande.

Aussi, il te faut fournir la réponse secrète des deux comptes pour prouver que tu es bien le propriétaire des deux comptes

Bonne journée à toi ! 

Loblo.

[Th3rroriste]

comment je veux savoir mon numero de ticket de mon compte

[Henalexandre]

Pour ouvrir un ticket il vous suffit de contacter le service client via ce lien. Si vous avez besoin du numéro de ticket d'un de vos anciens contacts vous le trouverez ici.

[po0wder]

Bonjour, j'ai suivis tout ce que vous nous avez conseillez mais je n'arrive pas à joindre le numéro pour appeler pour tranférer mes jeux sur mon autre compte. Comme j'habites en guadeloupe, qui est une île et non un pays, j'ai donc un numéro de téléphone associé à mon île, est-ce que c'est parce que mon numéro ne peut pas être valide avec celui de France (+33 (0)4 81 68 08 08 ) que je ne peux pas appeler ? 

Dans ce cas est-ce que je pourrais transférer mes jeux sur mon autre compte ?

Aidez moi svp.

[Henalexandre]

Bonjour,

Le service client est ouvert entre 9h et 21h, heure française. De ce que je vois à votre message vous n'avez pas essayé dans ce créneau. Si cela n'est pas possible avec votre fuseau horaire, essayez de changer de pays pour Canada(Français), ils devraient être sur vos heures à peu près. Notez pas ailleurs que vous avez différents moyens de contact comme le tchat ou le Rappelez-moi si vous ne pouvez pas téléphoner à l'étranger.

[josephine962]

Comment avoir un ticket pour demander à transférer un jeu vers un autre compte ?

[Henalexandre]

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@Henalexandre  a écrit :

Pour ouvrir un ticket il vous suffit de contacter le service client via ce lien. Si vous avez besoin du numéro de ticket d'un de vos anciens contacts vous le trouverez ici.

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[hugoopineau96]

j'ai voulu transfere mon compte enfant sur mon compte adulte et me dit que c'est impossible de transfére car ils pense que je veut les arnaquer alors que sur mes 2 compte j que des jeux sims sur l'un j sims médiéval, sims 3 et sims 4 et sur l'autre j'ai des addons sims 4 différents alors je comprend pas pourquoi ils me disent que c impossible.

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[Henalexandre]

Comme expliqué sur le site EA Help, le transfert de pseudo n'est pas possible depuis ou vers un compte pour enfant.