Skin jamais recu avec twitch prime [ modifié ]

[tilouix]

Bonjour je viens vers vous pour vous demander de l'aide j'ai un soucis avec mes drops Twitch prime sur apex j'ai voulu récupérer y a pas mal de temps le drop du skin qu'il y avait de dispo sur Bloodhound mais je ne l'ai jamais reçu? Sachant que pendant longtemps quelqu'un ce connecter a mon compte pour récupérer les récompenses pour lui je pense donc que c'est lui qui a récupérer le drop et pas moi alors j'aimerai savoir si il était possible de le récupérer s'il vous plait

En attendant votre réponse bonne soirée a vous 

Je vous ai mis si dessous le skin en question 

[Ectar · Accepted solution]

Bonjour @tilouix ,

À mon avis comme le contenu a déjà été réclamé même si dans ton cas il s'agit d'un cas particulier, il ne sera pas possible de le récupérer à nouveau 😕.

Tu peux contacter l'Assistance EA en privilégiant le chat/téléphone afin de voir avec eux quelles possibilités tu pourrais avoir.

[Ectar · Accepted solution]

Bonjour @tilouix ,

À mon avis comme le contenu a déjà été réclamé même si dans ton cas il s'agit d'un cas particulier, il ne sera pas possible de le récupérer à nouveau 😕.

Tu peux contacter l'Assistance EA en privilégiant le chat/téléphone afin de voir avec eux quelles possibilités tu pourrais avoir.