SIMS4 - Et soudain l'écran devient noir...

par FofoLevallois
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SIMS4 - Et soudain l'écran devient noir...

★ Novice

Bonjour,

 

Je viens d'acheter les SIMS4.

Pas de problème pour l’installation via Origin.

Le jeu s'ouvre normalement.

Je commence donc à créer mon personnage quand soudain l'écran devient tout noir, seule la musique continue à se faire entendre.

Impossible de reprendre la main !

que faire ?

Mon DxDiag :https://hastebin.com/tuhicakuze.tex

Message 1 sur 7 (248 visites)

Re: SIMS4 - Et soudain l'écran devient noir...

Community Manager (retired)

Bonjour @FofoLevallois navrée de lire que vous rencontrez des soucis avec Les Sims 4.

 

Votre ordinateur semble assez puissant pour faire fonctionner le jeu et les pilotes de votre carte sont à jour. Puis-je vous demander si vous avez installé des mods ?

 

 

Dans un premier temps je vais vous conseiller de réparer le jeu et de supprimer le cache d'Origin :

 

 

 

repairgame.PNG

 

 

 

deletecache.PNG

 

 

 

N'hésitez pas à me tenir au courant de vos progrès. Standard smile

 

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Message 2 sur 7 (233 visites)

Re: SIMS4 - Et soudain l'écran devient noir...

★ Novice

Helas

 

J'ai suivi scrupuleusement vos consignes mais c'est un échec total : au bout de quelques minutes, l'écran redevient noir !

 

Que faire ?????

Message 3 sur 7 (213 visites)

Re: SIMS4 - Et soudain l'écran devient noir...

Community Manager (retired)

@FofoLevallois Navrée de lire que le problème persiste. Puis-je vous demander si vous avez installé des mods en jeu ?

* Je ne réponds pas aux messages privés *

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Message 4 sur 7 (206 visites)

Re: SIMS4 - Et soudain l'écran devient noir...

★ Novice

Non, nous n'avons téléchargé/ installé aucun mod. Le jeu est vanilla, juste téléchargé et installé avec le CD Rom sur le PC via Origin.

Message 5 sur 7 (192 visites)

Re: SIMS4 - Et soudain l'écran devient noir...

Bonjour,

Est-ce que vous pouvez essayer de renommer le dossier Les Sims 4 situé dans Documents/Electronic Arts en Les Sims 4.old par exemple et essayez de lancer le jeu.


Ne lis/réponds pas aux demandes par message privé.
Message 6 sur 7 (184 visites)

Re: SIMS4 - Et soudain l'écran devient noir...

★ Novice

Bonsoir HENALEXANDRE

Votre solution est hélas sans effet.

Message 7 sur 7 (174 visites)

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