février 2019 dernière modification février 2019
Bonjour, nous avons remarqué qu'un bon nombre d'entre vous rencontrent des difficultés avec Easy Anti-Cheat, les étapes suivantes devraient pouvoir aider.
Suivez ces étapes pour vous assurer que votre jeu fonctionne correctement.
Quand vous testez, assurez-vous de toujours démarrer le jeu depuis le lanceur officiel. Une des causes courantes d'erreurs est de lancer le jeu depuis des raccourcis personnalisés et autres.
Assurez-vous de pouvoir accéder à notre CDN (Réseau de Distribution de Contenu) en suivant ces liens :
Vous devriez voir le message "OL: connection successful".
Si aucun de ces liens n'affiche le message, assurez-vous que rien ne bloque votre connexion internet. Si nécessaire, ajoutez Easy Anti-Cheat et le répertoire du jeu dans la liste des exceptions de votre pare-feu ou désactivez temporairement ce dernier. Parfois, les problèmes de connexion sont causés par des paramètres réseaux du routeur incorrects. Pour plus d'aide à ce sujet, contactez votre fournisseur internet.
Le jeu peut ne pas réussir à se démarrer quand des fichiers ont été corrompus ou sont manquants. Pour vérifier l'intégrité des fichiers du jeu, faites un clic droit sur sa pochette depuis Origin et choisissez Réparer le jeu.
Les erreurs peuvent aussi être causées par une installation corrompue d'Easy AntiCheat. Suivez ce guide pour réparer le service Easy Anti-Cheat.
Certains programmes sur votre ordinateur peuvent interférer avec le jeu auquel vous jouez ou avec Easy Anti-Cheat. Fermez toues les autres programmes qui ne sont pas liés à Windows. Un "redémarrage à froid" peut être requis. Suivez ce guide pour effectuer un "redémarrage à froid"
Une cause commune d'erreurs est liée à un virus ou une infection de votre système. Réaliser un scan complet du système est fortement recommandé. Si vous n'avez pas d'antivirus ou si il n'est plus à jour depuis longtemps, vous pouvez utiliser un des anti-malwares listé sur cette page.
Si un scan ne remonte pas de problèmes, l'erreur peut être directement liée à votre antivirus ou un logiciel comparable qui serait corrompu ou qui bloquerait de manière erronée Easy Anti-Cheat. Le désactiver simplement peut ne pas suffire à l'empêcher d'interférer avec le logiciel. Vous pouvez choisir de le désinstaller temporairement pour vérifier si le jeu fonctionne sans et dans le cas échéant ajouter le répertoire d'installation du jeu à la liste des exceptions. Les instructions pour effectuer ces opérations peuvent être trouvées sur le site du développeur. Certains sont listés ici.
Si les conseils listés précédemment ne vous aident pas à réparer votre jeu, il est fort possible que votre système d'exploitation soit corrompu ou qu'un matériel soit cassé. Si vous avez rencontrez des crashs aléatoires du système par le passé, nous vous recommandons fortement d'effectuer une installation propre de Windows. Une mesure certes drastique mais qui vous assurera qu'aucune interférence avec le jeu ne soit possible. Vous pouvez également ouvrir un ticket auprès du support d'Easy Anti-Cheat.
Vous trouverez d'autres étapes de résolution avancées par ici.
Commencez par suivre ces conseils pour résoudre les problèmes de connexion à un jeu EA.
Dépannez et testez votre connexionNous vérifierons votre identité en vous envoyant un code sur l'un de vos appareils reconnus.
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