mai 2019
Bon ça fait un moment que je soutien Anthem mais là je peux plus, les dev nous vendais un jeu complet mais ce qu'on a acheter est une coquille vide, le principe même du jeu (looter des armes) est complétement casser, le jeu est vide pourtant des mise a jour avait été prévu mais rien ne se fait, alors je voudrais demandais a EA un remboursement complet de anthem pour cause de publicité mensongère. Et j’espère que EA sera capable d'un geste commercial pour une faute de communication d'un jeu qui ne va pas en s'arrangent au vue des milliard qu'il brasse
je précise que c'est le support technique que j'ai eu au téléphone qui mont dis de faire une demande sur le forum ( se qui n'a aucun sens mais bon ).
Merci
Résolu ! Accéder à la solution.
mai 2019
Bonjour @Leico_18,
Navrée de lire qu'Anthem ne vous plaise pas mais Answer HQ est un forum d'entraide entre joueurs, nous n'avons donc aucune information concernant votre compte. Ce qui signifie donc que nous ne pouvons pas effectuer de remboursement sur ce forum.
Si votre jeu a été acheté sur Origin, il vous faut suivre les instructions de l'article suivant pour faire une demande de remboursement : Comment obtenir un remboursement pour des jeux EA avec Origin.
Bonne journée.
* Je ne réponds pas aux messages privés *
Answer HQ est avant tout un forum dédié à l'entraide entre joueurs.
Vous avez trouvé la solution à votre problème ? Donnez de l'XP en cliquant sur les boutons "XP" et "Accepter comme solution".
mai 2019
Bonjour @Leico_18,
Navrée de lire qu'Anthem ne vous plaise pas mais Answer HQ est un forum d'entraide entre joueurs, nous n'avons donc aucune information concernant votre compte. Ce qui signifie donc que nous ne pouvons pas effectuer de remboursement sur ce forum.
Si votre jeu a été acheté sur Origin, il vous faut suivre les instructions de l'article suivant pour faire une demande de remboursement : Comment obtenir un remboursement pour des jeux EA avec Origin.
Bonne journée.
* Je ne réponds pas aux messages privés *
Answer HQ est avant tout un forum dédié à l'entraide entre joueurs.
Vous avez trouvé la solution à votre problème ? Donnez de l'XP en cliquant sur les boutons "XP" et "Accepter comme solution".
mai 2019
il refuseront tous remboursement :
1 plus de 15 jours après l achat
2 télécharger
EA ne semblant pas avoir d obligation de demande de 2eme ou 3eme niveau avec le Service National
Consommateur ou Le Médiateur de l’Association Médiation Communications Electroniques.
D. Résolution des litiges
Si vous résidez dans l'EEE, vous pouvez accéder à la plateforme de résolution des litiges en ligne https://ec.europa.eu/consumers/odr.
précisément :
Commencez par suivre ces conseils pour résoudre les problèmes de connexion à un jeu EA.
Dépannez et testez votre connexionNous vérifierons votre identité en vous envoyant un code sur l'un de vos appareils reconnus.
Plus d'infos sur la Vérification de connexion