Récupération de l'état du jeu - SIMS 4

[Raabzooz]

Bonjour,

Je rencontre un souci de lancement sur Origin, je voulais lancer les sims, mais plus aucun jeu n'apparaît dans ma bibliothèque et laisse les petits onglets blancs, lorsque je clique l'arrière plan est inexistant et m'empêche de lancer le jeu, je vois qu'il y a marqué " récupération de l'état du jeu..." lorsque j'essaye de l'ouvrir en cliquant sur paramètre.

Que dois -je faire ? Je ne peux plus lancer mon jeu et c'est très embêtant ne disposant pas de toute la journée pour jouer.
Merci

[Raabzooz · Accepted solution]

@Henalexandre Merci pour votre réactivité , j'ignore d'où ça venait j'ai désinstallé réinstallé Origin et là apparemment tout est ok.
Désolé du dérangement & encore merci

[Henalexandre]

Bonjour,

Est-ce que vous pouvez nous montrer une capture écran du problème pour que l'on voit plus précisément de quoi il s'agit ?

Est-ce que vous avez essayé de réactualiser Origin en allant dans le menu "Origin" en haut à gauche puis Actualiser.

[Raabzooz · Accepted solution]

@Henalexandre Merci pour votre réactivité , j'ignore d'où ça venait j'ai désinstallé réinstallé Origin et là apparemment tout est ok.
Désolé du dérangement & encore merci

[Henalexandre]

Pas de soucis ! Il y a eu quelques problèmes avec la dernière mise à jour d'Origin qui a pu causer ce genre de symptômes. Tant mieux si vous avez réussi à le corriger !

Bon jeu !

[FannyCarson]

Bonjour, j'ai le même problème que Henalexandre mes jeux ne s'affichent pas et je ne peux pas jouer depuis la dernière maj. J'ai désinstallé et réinstallé origin et le problème persiste, que faire ??

[Henalexandre]

@FannyCarson Bonjour,

Vous avez essayé ce que je suggérais au dessus ?
Si cela ne suffit pas, essayez de vider le cache d'Origin : https://help.ea.com/fr-fr/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games

[FannyCarson]

J'ai vidé les caches et rechargé la page en haut à gauche, cela fait apparaître à nouveau mes jeux, merci beaucoup pour votre aide. En revanche dès que je quitte origin et que je me reconnecte dessus je suis obligée de recharger la page pour que les jeux apparaissent.