Problème mise à jour / connexion au jeu en ligne PS4

par guiguigdu44
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Solution approuvée

Problème mise à jour / connexion au jeu en ligne PS4

★★ Novice

Bonjour,

 

Sur ma PS4, il m'est impossible d'accéder aux fonctionnalités réseau et donc de jouer en ligne.

 

J'ai le message suivant :

"une nouvelle mise à jour est nécessaire. Vous devez installer la dernière version pour jouer en ligne. Rendez-vous sur http://help.ea.com/fr/article/not-able-to-connect-to-online-play pour plus d'informations."

 

Je précise que :

- je n'ai aucune difficulté pour jouer en ligne à Call of Duty, Fortnite...

- Mon abonnement au PS+ est en cours de validité

- je n'ai aucun de fichier de mise à jour à installer. Il n'y a rien dans la partie "notifications" du menu PS4.

 

Merci de votre aide.

Message 1 sur 7 (654 visites)

Solution acceptée

Re: Problème mise à jour / connexion au jeu en ligne PS4

★★ Novice

Bonjour,

 

J'ai résolu le problème en réinstallant le jeu sur la PS4 (attention à ne pas désinstaller le fichier de sauvegarde).

Voir le sujet

Message 6 sur 7 (692 visites)

Toutes les réponses

Re: Problème mise à jour / connexion au jeu en ligne PS4

Bonjour,

 

Avez-vous déjà effectué des manipulations pour résoudre ce problème ? Si oui lesquelles ?


signature AHQ grandpied
Vous avez trouvé la solution à votre problème ? Attribuez lui un peu d'XP en cliquant sur les boutons "XP" et " Accepter comme solution".
Message 2 sur 7 (628 visites)

Re: Problème mise à jour / connexion au jeu en ligne PS4

★★ Novice
Non, je n'ai rien fait car je ne vois pas ce que je peux faire. Merci de votre aide.
Message 3 sur 7 (626 visites)

Re: Problème mise à jour / connexion au jeu en ligne PS4

Essayez de regarder le lien. Il peut déjà vous proposer des pistes Wink


signature AHQ grandpied
Vous avez trouvé la solution à votre problème ? Attribuez lui un peu d'XP en cliquant sur les boutons "XP" et " Accepter comme solution".
Message 4 sur 7 (617 visites)

Re: Problème mise à jour / connexion au jeu en ligne PS4

★★ Novice

J'ai le même problème, mais il y a aucune mise à jour dans les notifications 

Message 5 sur 7 (594 visites)

Re: Problème mise à jour / connexion au jeu en ligne PS4

★★ Novice

Bonjour,

 

J'ai résolu le problème en réinstallant le jeu sur la PS4 (attention à ne pas désinstaller le fichier de sauvegarde).

Message 6 sur 7 (693 visites)

Re: Problème mise à jour / connexion au jeu en ligne PS4

Community Manager (retired)
@guiguigdu44 Ravie de lire que tout soit rentré dans l'ordre. Standard smile

Merci d'être venu poster la solution sur le forum, j'espère que cela pourra aider @LORDQUIDAM Standard smile

Je vous souhaite une bonne journée.

* Je ne réponds pas aux messages privés *

Answer HQ est avant tout un forum dédié à l'entraide entre joueurs.
Vous avez trouvé la solution à votre problème ? Donnez de l'XP en cliquant sur les boutons "XP" et "Accepter comme solution".

Message 7 sur 7 (563 visites)

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