Problème lancement du jeu via Origin

[Iziyun]

Hello tout le monde, j'ai un problème assez frustrant. Après avoir arreté de jouer depuis quelques mois, l'envie me prend de relancer le jeu mais un gros problème s'impose! Après l'avoir arreté / relancé plusieurs fois, j'arrive enfin a accéder au menu mais au lancement d'un match ca crash. J'ai donc essayé de "réparer" le jeu via Origin & voila maintenant qu'on me demande mon ID + mot de passe Origin pour activer mon compte alors que j'ai déjà une 60ene d'heure de jeu. 

Voila alors qu'un message d'erreur apparait me disant "un trop grand nombre d'ordinateurs a accédé récemment a la version de FIFA 18 avec ce compte".

Absolument personne n'a accès a mon compte Origin. Comment je peux régler ce probleme? Please help me je suis au milieu de rien du tout a l'autre bout du monde j'ai vraiment besoin de faire passer le temps..!

[Iziyun · Accepted solution]

Après avoir supprimé les dossiers cache de fifa ca a l'air de tourner comme il faut. Merci 

[EA_Charlie]

Bonjour @Iziyun,

Est-ce que vous recevez un message d'erreur spécifique lorsque le jeu crashe ? 

Concernant le message d'erreur "un trop grand nombre d'ordinateurs a accédé récemment a la version de FIFA 18 avec ce compte", il vous faut attendre la fin de la période de blocage avant de pouvoir vous reconnecter sur ce compte pour accéder à votre jeu (notez qu'il ne faut pas tenter de lancer votre jeu sur un autre appareil).

Lorsque vous aurez accès à votre compte et si le souci du crash est toujours présent, je vous invite à vérifier que votre ordinateur est bien à jour : Mettre à jour votre système d'exploitation pour utiliser toutes les fonctionnalités d'Origin. 

Bon courage !

[Iziyun]

Bonjour @EA_Charlie,

Mon problème de lancement du jeu est résolu après la mise à jour d'aujourd'hui.

En revanche, le jeu crashe toujours au lancement d'un match, peu importe le mode de jeu avec pour message d'erreur une fenetre qui s'ouvre & se referme instantanément ou il est écrit "Erreur DirectX"

Ci-joint mon DxDiag si ca peut aider..

[EA_Charlie]

Bonjour @Iziyun,

Merci pour votre retour et pour les informations supplémentaires. 

Concernant DirectX, voici le lien vers le support de Windows où vous pourrez trouver comment faire pour installer la dernière version de DirectX.

Selon votre DxDiag, votre ordinateur est bien en dessous de la configuration minimale demandée pour faire tourner FIFA 18. Voici les comparaisons faites pour votre CPU et carte graphique :

• Intel(R) Core(TM) i5-4210H CPU @ 2.90GHz (4 CPUs), ~2.9GHz (votre CPU) VS Intel i3 6300T (la configu...
• NVIDIA GeForce 940M (votre carte graphique) VS NVidia GeForce GTX 660 (la configuration minimale)

Pour votre information, votre ordinateur comporte 2 cartes graphiques : Intel(R) HD Graphics 4600 et NVIDIA GeForce 940M.

Voici le lien vers la page des différentes configurations : FIFA 18 - Configuration PC.

Avant d'acheter des jeux pour votre PC, vous pouvez toujours vérifier si celui-ci peut faire tourner ce jeu sur le site suivant : Can you run it?

Bonne journée !

[Iziyun · Accepted solution]

Après avoir supprimé les dossiers cache de fifa ca a l'air de tourner comme il faut. Merci 

[EA_Charlie]

@Iziyun Contente de lire que cela a fonctionné après avoir supprimé les fichiers cache mais n'oubliez pas que votre ordinateur est en dessous de la configuration minimale requise et qu'à la longue faire tourner un jeu au dessus de sa configuration peut abimer votre ordinateur. 

Je vous souhaite néanmoins un bon jeu !