Problème de téléchargement apex

[DryMae]

Bonjour 

Je ne peux pas lancer le jeux enfin il se lance mais sa s'arrête au téléchargement ça me mets réinitialiser le mot de passe car ça sais longtemps que je l'ai pas installé pouvez vous m'aidez rapidement svp 

[Ectar · Accepted solution]

Bonjour @DryMae ,

Dans ce cas il faut contacter l'Assistance EA, ils pourront vérifier s'il n'y a pas un problème côté compte.

[BF_Bouns]

@DryMae Hello

Vous êtes sur quelle plateforme?

[DryMae]

Ps4

[BF_Bouns]

@DryMae 

Assurez-vous d'avoir suffisant d'espaces de libres dans le disque dur de la console.

Sinon, vous pouvez aussi effectuer un cycle d'alimentation, pour cela:

Débrancher électriquement la console, patienter quelques minutes et rebrancher.
Relancer le téléchargement par la suite.

Bon courage

[DryMae]

Je me suis mal exprimé ça me mets qu'il faut réinitialiser le mot de passe quand je lance apex et que je suis au truc fedation sauf que je le fais multiples fois et ça ne marche pas !

[Ectar · Accepted solution]

Bonjour @DryMae ,

Dans ce cas il faut contacter l'Assistance EA, ils pourront vérifier s'il n'y a pas un problème côté compte.