Problème de connexion

[kingdom95100]

Bonjour, je reviens sur le jeu après un certain temps, et le jeu me demande de réinitialiser mon mdp ce que je fais mais le jeu continue a me le demander en boucle.

Je sais pas quoi faire de plus svp

[Ectar · Accepted solution]

Bonjour @kingdom95100 ,

Dans ce cas tu peux contacter l'Assistance EA afin qu'ils vérifient s'il n'y a pas un problème côté compte (privilégie le chat/téléphone).

[Ectar · Accepted solution]

Bonjour @kingdom95100 ,

Dans ce cas tu peux contacter l'Assistance EA afin qu'ils vérifient s'il n'y a pas un problème côté compte (privilégie le chat/téléphone).

[kingdom95100]

Salut merci de ta réponse mais je n'ai pas l'option pour contacter une vraie personne ? Ça me mets directement sur l'auto diagnostic sans que je puisse faire autre chose 

[Ectar]

Ci-dessous un exemple pour accéder au chat :

- Une fois sur la page, dans En quoi pouvons-nous vous aider ? Sélectionnez le jeu ou service.* Tu entres Apex Legends ou tu sélectionnes la jaquette du jeu
- Sur Sur quelle plateforme jouez-vous ?* tu sélectionnes au choix PS4/Xbox One/PC
- Sur Sélectionnez un sujet*, tu choisis Gérer mon compte
- Sur Sélectionnez un problème*, tu choisis Connexion impossible

- Ensuite tu cliques en bas de la page sur Sélectionnez une option de contact

- Tu descends sur AUTRES OPTIONS D'ASSISTANCE

- Sur Chat tu cliques sur + à droite

- Tu remplis le formulaire (Sujet...) et tu valides en cliquant sur Demander un chat en direct

⚠ Si tu as un bloqueur de publicités ou un VPN, désactive-les, ils peuvent empêcher le chat de se lancer.

Tu peux aussi les contacter par téléphone :

* Pour la France : +33 481 68 08 08
* Pour la Belgique : +32 800 798 35
* Pour la Suisse : +41 225 180 103

* Pour le Canada (français) : 866 419 5766

[dk21original]

Salut!
As-tu trouvé une solution à ton problème? J'ai exactement le même souci, et effectivement les forums d'aide ne sont d'aucune aide, et les services d'assistance sont inexistants ou introuvables