[Problème connu] Progression réinitialisée au niveau 1

par fabulous_zino
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Message original

Compte apex réinitialisé

★ Novice

Bonjour après une bonne partie en platine 3 cet après midi, mon compte (niveau 500) a été réinitialisé sans raison. En effet à mon retour ce soir, j'étais niveau 1. Comment récupérer mon niveau ? Ou dois je tout recommencer de 0?

Message 71 sur 170 (526 visites)

Account Apex Reset à 0 !

★★★ Newbie

Salutation EA.

Après avoir jouer il y a 1h sans soucis en classé après mon dîner en redémarrant mon jeux mon compte à été réinitialisé au niveau 1 ainsi que mes stats.

J'étais à 110 points pour passé Platine 2 et Niveau 500 !

(Seulement mes skins et heirloom sont resté lié).

Merci de vite régler le problème car ça pique les yeux voir tout à 0 étant joueur et streamer depuis le début de la sortie du jeu 😭

Message 72 sur 170 (521 visites)

Re: Problème de perte de niveau Apex

★★★ Newbie

Bonsoir , j'ai jouer cette apres midi tout allez bien je me reconnecte se soir et je viens de perdre toute ma progression j'étais niveau 280 retour au niveau 1 je suis passez platine hier et la on me demande de faire l'entraînement car je ne peux jouer a rien d'autre .

EA s'il vous plaît veuillez répondre à ça merci.

 

Message 73 sur 170 (586 visites)

Re: J'ai perdu mon niveau et mes stats

Champion (Retired)

Bonsoir a tous !

 

EA est à priori en investigation sur le bug de perte de progression 

 

Vous pouvez suivre l'avancée via EA Help 

 

https://twitter.com/EAHelp/status/1379156617430585345?s=19

Message 74 sur 170 (662 visites)

Re: je suis devenu niveau 1 !!??

★★★ Newbie
@superrossi46 jai poster aussi sur un groupe sur facebook ils mont dites qu oui
Message 75 sur 170 (629 visites)

Re: je suis devenu niveau 1 !!??

[ modifié ]
Champion (Retired)

Bonsoir

 

EA est en investigation sur le bug en question 

 

Vous pouvez suivre l'avancée sur EA Help

 

https://twitter.com/EAHelp/status/1379156617430585345?s=19

 

Edit 06/06 : Les joueurs affectés vont être migrés vers une nouvelle base de données. Vous retrouverez la progression que vous aviez le 5 Avril à 18h UTC.

Message 76 sur 170 (1 766 visites)

Re: J'ai perdu mon niveau et mes stats

★★★ Newbie

Bonjours moi aussi j'ai le même problème.

Résolver le vite svp 

Pseudo : Hunter__Doudou

Message 77 sur 170 (652 visites)

Re: J'ai perdu mon niveau et mes stats

★ Novice

Moi aussi 

pseudo ps4 : Loutrix-pl47

Message 78 sur 170 (648 visites)

Re: J'ai perdu mon niveau et mes stats

★★★ Newbie

Pareil ici id: Booudy

 

Message 79 sur 170 (637 visites)

Re: J'ai perdu mon niveau et mes stats

★★★ Newbie

Je venais de rallumer le jeu depuis le dernier Split je suis passé master j ai arrêté de jouer 2 3 semaine et en me reconnectant plus de niveau stat et passe de combat il me reste que mes skins légendaires. 

EA faite quelque choses !!

 

Message 80 sur 170 (637 visites)

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