Probleme connexion

[justine370]

Bonsoir, jai change de téléphone et je voulais donc sauvegarder ma partie liée à mon compte google play jeux. Donc sur mon nouveau téléphone je clique sur "me connecter"ca charge puis après un long moment ça m'indique "problème de connexion" puis je retente et ça ne marche toujours pas.. quelqu'un aurait une solution à me proposer merci beaucoup!

[EA_Charlie]

Bonjour @justine370,

Navrée pour le délai de retour mais avez-vous finalement  réussi à résoudre votre souci ? 

Si vous aviez bien lié votre sauvegardé votre progression en liant votre compte Les Sims Mobile à votre compte Google Play sur votre ancien appareil, vous ne devriez pas avoir de souci pour récupérer cette progression en vous connectant à ce compte Google Play.

Voici le lien vers notre article qui vous explique comment faire : Sauvegarder votre progression dans Les Sims Mobile.

Si cela a bien été fait et que vous rencontrez un souci de connexion sur le nouveau téléphone, je vous invite à suivre les instructions suivantes : Solutions pour jeux mobiles EA sous Android.

Bon courage !

[EA_Charlie]

@justine370 Avez-vous finalement réussi à connecter votre compte Sims Mobile à votre compte Google Play ? 

Si cela n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous pour que l'on puisse vous aider plus en détail. 

Bonne journée !