Re: Problème code:cloud, un autre profil s'affiche avant de me deconnecter.

par Zpl3m0s
Répondre

Message original

Solution approuvée

Problème code:cloud, un autre profil s'affiche avant de me deconnecter.

★★ Novice

Bonjour, depuis ce matin, lorsque je me connecte, j'ai une erreur code:cloud.

Lorsque je clique sur "Continuer" la fenêtre d'un autre joueur s'affiche puis je me fais éjecter avec ce code d'erreur.

Si je spam "Continuer", au bout d'un moment je me connecte mais j'ai le profil de ce joueur (j'ai même ses derniers mates à lui qui s'affiche).

Puis je me déco-reco et au bout d'un moment mon profil revient et je peux jouer...

Pour info ce profil est asiatique de même que les nom des mates.

Je ne comprends pas d’où ça vient.

J'ai fais une réparation toujours le même soucis.

Message 1 sur 3 (918 visites)

Solution acceptée

Re: Problème code:cloud, un autre profil s'affiche avant de me deconnecter.

Community Manager

Bonjour @Zpl3m0s ,

 

Si le nom d'un autre utilisateur apparait, je vous invite à entrer en contact au plus vite en chat ou appel avec l'assistance EA directement qui pourra vérifier votre compte et sécuriser votre compte : https://help.ea.com/fr/contact-us/

Si vous jouez sur Steam, peut être faudrait-il les contacter aussi pour sécuriser votre compte.

Thomas.png



*Je ne réponds pas aux messages privés*

Voir le sujet

Message 2 sur 3 (890 visites)

Toutes les réponses

Re: Problème code:cloud, un autre profil s'affiche avant de me deconnecter.

Community Manager

Bonjour @Zpl3m0s ,

 

Si le nom d'un autre utilisateur apparait, je vous invite à entrer en contact au plus vite en chat ou appel avec l'assistance EA directement qui pourra vérifier votre compte et sécuriser votre compte : https://help.ea.com/fr/contact-us/

Si vous jouez sur Steam, peut être faudrait-il les contacter aussi pour sécuriser votre compte.

Thomas.png



*Je ne réponds pas aux messages privés*
Message 2 sur 3 (891 visites)

Re: Problème code:cloud, un autre profil s'affiche avant de me deconnecter.

★★ Novice

En effet j'ai du être hacké, d'ailleurs depuis qu'on peut lier le compte à steam. Je viens de voir que mon compte apex est lié à un compte chinois...

En plus impossible de délié le compte, ça me met "problème technique"...

De plus depuis 1 semaine j'ai été banni à cause de ça...

Message 3 sur 3 (825 visites)

ea-promo

Des problèmes de connexion à votre jeu ?

Commencez par suivre ces conseils pour résoudre les problèmes de connexion à un jeu EA.

Dépannez et testez votre connexion

ea-help-promo-2

Sécurisez votre compte

Nous vérifierons votre identité en vous envoyant un code sur l'un de vos appareils reconnus.

Plus d'infos sur la Vérification de connexion