Problème amélioration carte des étoiles

[Rb7-13]

Impossible d'améliorer les cartes des étoiles de mon Officier et de mon Spécialiste de niveau "Blanc" à niveau "Vert", alors que j'ai tous les pré requis ( je suis rang 14 au général, mon niveau de carte officier est lvl 17, mon spécialiste est lvl 14). Ce problème dure depuis 10 jours, j'ai tout essayé, et même avec la Maj d'aujourd'hui (16/01/18) rien n'a changé....J'ai 950 pièces de fabrication donc largement assez, les pré requis sont cochés mais le cadenas reste et l'option améliorer avec la touche "carré" est grisée... La capture d'écran fournie date de la semaine dernière.

[Carebears01]

@Rb7-13 tu es niveau 7/10 donc tu ne peux pas monter

il y a un cadena devant pour dire que tu ne peux pas améliorer

Achetes de nouvelles cartes sur ces perso que tu n'as pas encore découvertes jusqu'à atteindre le niveau 10 (1 carte niveau gris compte pour 1) (verte compte pour 2, bleu 3, violet 4)

puis, tu pourras améliorer les cartes désirées une fois que tu auras déverrouillé 10 cartes niveau gris

[Rb7-13]

@Carabears01 et non justement, je suis aujourd'hui lvl 22 officier et mon rang général est même de 15 ! j'ai presque toutes les cartes de l'officier et j'ai même eu dans des coffres 2 cartes bleues et une violette... c'est un bug car pour les classes commando et spécialistes je peux améliorer normalement, pas pour la classe officier et spécialiste...

Le niveau 7 de carte officier 7 est requis et le rang 10 est requis (deux niveaux que j'ai largement dépassé)

[Carebears01]

effectivement les carrés étant pleins cela veut dire que les critères sont remplis. Désolé

Après recherche sur d'autres forum voici ce que j'ai trouvé

1. Redémarrer le jeu (ce que tu as déjà fait à de nombreuses reprises)

2. Un joueur a réglé son problème en restaurant les licences

explication PS4 en francais

http://manuals.playstation.net/document/fr/ps4/settings/license.html (dans notre cas, ca pourra concerné le contenu additionnel)

le lien du joueur

https://answers.ea.com/t5/Bug-Reports/STAR-CARDS-WONT-UPGRADE/m-p/6518033/highlight/true#M3161

3. augmenter son perso d'un niveau (ce bug peut parfois apparaitre en dessous du lvl 50, il n'est pas clair si cela concerne ton rang personnel ou celui lié à la classe. je pense plutôt que c'est le rang personnel qui est affiché dans carrière)

https://answers.ea.com/t5/Bug-Reports/Last-Jedi-Heroes-Ship-can-t-upgrade-Star-Cards-Phasma-Finn/m-p...

4. Problème connu de EA qui travaille dessus (je ne retrouves plus le lien donnant cette info mais tu devrais le retrouver sur les forum US)

si l'une des solutions 1,2 ou 3 a réglé ton problème, merci de le faire savoir sinon faudra que EA règle la solution 4

[Rb7-13]

Merci @Carabears01, je vais essayer la solution 2 à la limite, car toutes les autres solutions j'ai déjà essayé...
Je compte surtout sur une correction de la part d'EA, ça fait maintenant 2 semaines et c'est très frustrant...

Par contre j'ai peur des conséquences de "restaurer les licences" : c'est sans risque pour ma progression dans le jeu, ainsi que pour les autres jeux installés sur ma ps4 ? 

[Carebears01]

bonjour

je n'ai pas de PS4 mais en regardant des forums je n'ai pas vu que cela impactait les sauvegardes