août 2021
Bonjour, Suite a la mise à jour de la Saison 10, j'ai lancé le jeu via Steam comme d'habitude pour me rendre compte que toute ma progression a été effacé :
- Je suis de retour au niveau 1
- Je n'ai plus accès à tous les personnages que j'avais auparavant achetés
- L'ensemble des achats que j'avais effectués au cours de ces 2 dernières années de jeu ne sont plus là
Pour vérifier que cela n'était pas un bug dû à Steam, j'ai lancé le jeu sur Origin, même problème, la progression a disparu.
J'ai également vu que mon compte Origin était vide de tous jeux que j'avais achetés.
Je précise également que je n'ai jamais créé plusieurs comptes EA, je n'en ai qu'un seul à mon actif.
Pouvez-vous m'aider svp?
Merci d'avance
Résolu ! Accéder à la solution.
août 2021
Bonjour @KoyukiMao ,
Sur le sujet anglophone que tu as posté ici, il t'est conseillé de contacter l'Assistance EA afin qu'ils vérifient s'il n'y a pas un souci côté compte (privilégie le chat/téléphone).
août 2021
Bonjour @KoyukiMao ,
Sur le sujet anglophone que tu as posté ici, il t'est conseillé de contacter l'Assistance EA afin qu'ils vérifient s'il n'y a pas un souci côté compte (privilégie le chat/téléphone).
août 2021
Bonjour,
Je vous remercie pour votre réponse, mon problème a été résolu grâce au support téléphonique.
Merci :D
novembre 2021
Bonjour, j’ai le même soucie depuis quelque jour mais je n’arrive pas à contacter EA via le chat téléphonique
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