Perte des grades, retour à 0

[Elgorn56]

Bonjour,

depuis hier lorsquee je me connect a BF5 je remarque que j'ai perdu tous mes grades. Je suis revenu au grade 0 pour toutes les classes de soldat. J'ai par contre conservé toutes mes armes et objets.

quelqu'un a une idée?

merci

[Ectar · Accepted solution]

Bonjour @Elgorn56 ,

Le problème est normalement réglé d'après le message d'EA_Atic.

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[MasterLevGa]

@Elgorn56 

Ce n'est que Visuel, ça devrait être corrigé avec une prochaine mise à jour

Bon jeu

[Elgorn56]

Bonjour,

merci pour votre réponse,

toutefois, cela n’est pas que visuel puisque lorsque je joue, je débloque les armes et objets que j’ai déjà, m’empechant  ainsi de poursuivre une progression normale et d’accéder au contenu des lvl suppérieurs.

Aussi, mon temps de jeux est descendu a 4h et alors que j’étais à 70h. Cela ressemble a une sorte de réinitialisation buggée.

Par avance, merci pour vos solutions 

[MasterLevGa]

@Elgorn56 

D'accord je n'avais pas cette information, donc mise a part mettre ta progression de côté, et attendre qu'ils déploient une mise à jour, je ne peux rien faire de le plus 

Désolé

[Elgorn56]

Bonsoir,

merci pour votre réponse.

Donc strictement aucune solution pour un bug affectant l’une des partie les plus attrayante du jeu: la progression et les récompenses...

c’est assez inhabituel et pas rassurant. Je réfléchirai la prochaine fois avant d’investir dans un jeu EA. 

Savez vous si je peux me faire rembourser le jeux? Quitte a ce que EA le retire de mon compte. Y a t’il une procédure?

merci

[Ectar]

Bonjour @Elgorn56 ,

Le problème est en cours d'investigation comme on peut le voir sur le Trello dédié Batllefield V :

A few player have lost some progression

Description

We’re presently aware that in very rare cases, some players are encountering a regression in their progression. We’re asking affected players to either contact EA Help, or add their details here:

https://answers.ea.com/t5/Bug-Reports/Missing-stats-and-levels/m-p/8404075#M20993

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[Ectar · Accepted solution]

Bonjour @Elgorn56 ,

Le problème est normalement réglé d'après le message d'EA_Atic.

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[Elgorn56]

Bonjour

le problème est effectivement réglé. Bizarrement, il me manque 15h de jeux a mon total, mais toute ma progression est présente donc ce n’est pas grave.

merci à vous

[Ectar]

Ah étonnant, l'essentiel est que tu ais récupéré ta progression 🙂.

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